Arçelik değişim talebi

Diyarbakır Bağlar Bağcılar Mahallesi’nde kullanmak üzere Arçelik marka 630 litrelik bir buzdolabı aldım. Ürünü yaklaşık 3 yıl önce 19 bin tl ödeyerek satın aldım, bugün ise aynı ürünün fiyatı yaklaşık 80 bin tl civarına çıkmış durumda. Buna rağmen yaşadığım sorunlar nedeniyle aldığım güne bin pişman...

04.07.2023 tarihinde Arçelik 274532 el 74 Inox kombi buzdolabı satın aldım ve aldığım günden bu yana buzdolabında sürekli soğutma problemi yaşıyorum. Ürün ilk günden beri hatalı olmasına rağmen Arçelik ve bağlı servisleri süreç boyunca beni çözümsüz bıraktı. Yaklaşık 30.000 TL ödeyerek, kredi kartı...

Arçelik’ten İstanbul Kağıthane’deki mağazadan TM6206 g model tost makinesini satın aldım. Ürünü mağazadan teslim alıp kendi imkanlarımla eve götürdüm, çünkü mağaza küçük ev aletleri için eve teslim yapılmadığını, bu tür ürünlerin tüketici tarafından taşındığını açıkça belirtti. Ürünü çok kısa süre ...

Arçelik marka çamaşır makinemin beyni 2024 yılında değişti, ancak 6 Kasım’da makinem tekrar bozuldu. Bu arıza nedeniyle 25 iş günü boyunca bekledim ve bu süreçte üç parçası daha değişti. Buna rağmen makinenin performansı iyi değil, çamaşırları güzel yıkamıyor ve bu yüzden değişim talebinde bulundum....

18.03.2025 tarihinde Arçelik’in kendi internet sitesi üzerinden Arçelik 16355 AV vantilatör satın aldım ve Ankara Etimesgut Bağlıca bayisini seçerek ürünü evime kargo ile teslim aldım. Kurulum için Bağlıca Avrasya Arçelik şubesini aradığımda O****** Bey, servis gelmeyeceğini, kurulumu bizim yapmamız...

Arçelik 10120mx model çamaşır makinesini 27.12.2025 tarihinde Ankara Ovacık Arçelik mağazasından satın aldım ve ürün 16.01.2026 tarihinde teslim edilip servis tarafından kurulumu yapıldı. Ancak 17.01.2026 tarihinde makineyi ilk kullanımımda makinenin altından su sızmaya başladı. Bunun üzerine aynı ...

Yaklaşık 5 yıl önce aldığım Arçelik 7103 DY çamaşır makinesini teslim edildiği günden bu yana sorunsuz kullanamadım. Makine çamaşırları sürekli sulu bırakıyor, yıkama esnasında ve sonrasında çamaşırlardan yanık kokusu geliyor ve programdayken kendi kendine durup kalıyor. Bu sorunlar dönem dönem deva...

Arçelik marka 270475 mg model buzdolabımın kapağı, 14 Ocak 2025 Çarşamba günü durduğu yerde aniden düştü ve adeta yerinden koptu. Ürünümün garantisi 2031 yılına kadar devam ediyor olmasına rağmen bu şekilde ciddi bir sorun yaşamam beni hem şaşırttı hem de mağdur etti. Yetkili servis ile görüştüğümd...

Arçelik'ten aldığım afc 361 model fırın aldığımın 3. Gününde anormal bir ses ile çalıştı bunun üzerine teknik servis talebi oluşturdum. Ürün değişimi onaylandı. Hala değişim beklerken benim beyanım dahi olmadan değişimi iptal ettiğim bilgisi geldi. Sonra yeniden değişim kaydı açıldı tüm süreç sıfırd...

Arçelik 10120m çamaşır makinesini 2022 yılının Ekim ayında satın aldık. Makine ilk günden beri çamaşırları tiftik yaptığı için servis çağırdık, inceleme sonrası makineyi komple değiştirdiler. Kıyafetlerimizin zarar görmesi nedeniyle bedelini talep ettiğimizde ise bunun makineden kaynaklı olmadığını ...

Yaklaşık 1 yıl kadar önce Arçelik 9100 dmx model çamaşır makinesi satın aldım. Makineyi aldıktan yaklaşık 3 ay sonra çok yüksek sesle çalışmaya başladı. Servisi çağırdığımızda kayışla ilgili bir problem olduğunu söyleyip tamir ettiler. Aradan yaklaşık 5–6 ay geçtikten sonra aynı arızayı tekrar yaşa...

Arçelik’ten almış olduğum SD 3971 model şarjlı dik süpürgede yaklaşık 1 senedir şarj tutmama sorunu yaşıyorum. Cihazın bataryası sürekli arıza çıkarıyor, bu nedenle bataryayı yeniledik ancak kısa süre sonra yine aynı sorunla karşılaştık. Yaşadığımız her batarya arızasında yetkili servise yönlendiri...

Arçelik 1060 ykmg kurutmalı çamaşır makinesini aldığım günden beri düzenli olarak arıza çıkarmasından dolayı artık bıkkınlık noktasına geldim. Makineyi yaklaşık 2019 yılında aldım, o günden bu yana aynı sorun defalarca tekrar etti ve makine 30’dan fazla kez servise gitti. Ürün için garantiyi de uzat...

Arçelik Merkez Kırşehir bayisinden aldığım Arçelik Fibona AFC 360S ankastre fırınımda buharlı temizleme özelliğini ilk kez yaklaşık bir ay önce kullandıktan sonra, fırının iç kısmında kalıcı beyaz lekeler oluştu ve bu lekeler normal temizlikle kesinlikle çıkmadı. Ayrıca raf demirinin takıldığı düğme...

+1

Arçelik 91100 m model çamaşır makinem yaklaşık 2–3 aydır kıyafetlerimi yırtıyor. Bu süreçte iki adet marka montum dahil olmak üzere birçok gündelik kıyafetim zarar gördü ve neredeyse hepsi kullanılamaz hale geldi. Yaşadığım sorun üzerine Arçelik yetkili servis ile görüştüm, bugün gelip incelediler ...

Yaklaşık üç ay önce Esenyurt Marmara Park AVM’deki Arçelik şubesinden gardırop tipi bir buzdolabı aldım. Aldığım günden bu yana dolabın içinde sakladığım tüm malzemeler çok kısa sürede bozuluyor, küfleniyor ve gıdaları sağlıklı şekilde muhafaza edemiyorum. Şu ana kadar iki kez yetkili servis eve ge...

Arçelik’ten 7 Kasım 2020’de Eskişehir Tepebaşı’nda bulunan Torunlar Dayanıklı Tüketim Malları Pazarlama bayisinden Arçelik 6588 ı Inox 8 programlı bulaşık makinesi satın aldım. Cihaz daha 2 ay dolmadan, 28 Ocak 2021’de ilk arızasını verdi ve paneli değişti. Bu tarihten sonra da defalarca aynı arızay...

Arçelik’ten aldığımız kurutma makinesi, 9 Ocak tarihinde yetkili servis tarafından evimize getirildi; ancak servis, ürünü sadece kutusundan çıkarıp herhangi bir deneme yapmadan bırakıp gitti. Aynı akşam ürünü ilk kez çalıştırdığımızda, makinenin kazanının geride ve defolu olduğunu, çalışırken içerid...

Arçelik’ten aldığım çamaşır makinesi arızalandı ve 23 Aralık 2025 tarihinden bu yana yaklaşık 25 gündür ürün değişim talebimin sonuçlanmasını bekliyorum. Buna rağmen hâlâ somut bir adım atılmadı. Bu süreçte Arçelik yetkili servis ve müşteri hizmetleriyle defalarca kez görüştüm ancak her seferinde s...

14 Ocak’ta Ankara Nata Vega AVM içindeki Arçelik bayisinden Arçelik Resital 6046 model bir tost makinesi satın aldım. Ürünü eve getirip açtığımda, içindeki levhaların (plakaların) fabrika çıkışlı olarak yanlış gönderildiğini fark ettim. Durumu ürünü aldığım Arçelik Nata Vega şubesine ilettiğimde, b...

Arçelik’ten satın almış olduğum cm 6964 model cam çay makinesini Ocak ayında aldım ve ürünü Haziran 2025’ten sonra kullanmaya başladım. Kullanmaya başladıktan sonra 3 ay bile geçmeden makinenin iç kısmında, suyun temas ettiği bölgenin dışında kalan alt bölümünde yoğun bir kireçlenme oluştu. Bu bölge...

Yaklaşık 5 yıl önce satın aldığım Arçelik marka buzdolabımda uzun süredir kapak kapanmama sorunu yaşamaktayım. Kapak tam olarak kapanmadığı için içerideki yiyeceklerim bozuluyor ve bu durumun elektrik tüketimini de artırdığını, faturama yansıdığını açıkça görüyorum. Bu sorun nedeniyle şu ana kadar ...

11.01.2026 tarihinde Arçelik 9100dmx model çamaşır makinesini Kocaeli Gebze’de bulunan Ihlamur Ev Aletleri ve Dayanıklı Tüketim Malları Limited Şirketi’nden satın aldım. Makineyi ilk kullandığım andan itibaren aşırı gürültülü çalışmaya başladı, çamaşırları iyi yıkamıyor ve zaman zaman kablo kokusuna...