Temizlik Personelinin Aşırı Müdahaleci Davranışı Müşteriyi Rahatsız Etti
18.09.2026 tarihinde öğlen saat 14.00 civarında Arby's Büyükçekmece Mimaroba Corner Life şubesinde arkadaşım ile dış kısımdaki sandalyelerde oturup yemek yedik. Bu sırada temizlik görevlisi bayan personelin tavırları ve yaklaşımı nedeniyle kendimizi çok rahatsız hissettik.
Yemek yerken sürekli etrafımızda dolaşıp defalarca ayaklarımızı kaldırmamızı söyleyerek temizlik yaptı, aynı yerleri tekrar tekrar sildi ve sohbet etmeye çalıştığımız süre boyunca sürekli yanımızda, dibimizdeydi. Zaten yaklaşık 15 dakika içinde yemeğimizi bitirip kalktık, buna rağmen bu baskı ve huzursuzluk hissi hiç azalmadı. Lavaboya gitmek istediğimizde de kapalı diyerek sokmadı, acil olduğunu söylediğimizde ise temizlik olduğunu, ıslak olduğunu, 3 dakika sonra girebileceğimizi belirtti; biz girdiğimizde lavaboda herhangi bir ıslaklık yoktu, çoktan kurumuştu.
Masada yemek yerken sergilediği tavırlar hiç hoş değildi, neredeyse paspası üzerimize kaldıracak kadar abartılı bir hareket içindeydi. Biz oraya iyi vakit geçirmek, sakin bir şekilde yemeğimizi yemek için geldik, paspasla kovalanmak için değil. Normalde X rakip firmada otururken özellikle buraya gelip yemek yemeyi tercih ediyorduk, ancak bu davranıştan sonra bir daha gitmeyi düşünmüyoruz.
İlgili temizlik görevlisi personel hakkında gerekli uyarının yapılmasını, tarafımıza bir özür ve açıklama iletilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Şikayete ilişkin misafirimizle görüşülerek gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Arbys Müşteri Hizmetleri













