Özel Talebim Göz Ardı Edildi Ve Çikolatalı Suflede Yabancı Madde Bulundu

7 Şubat 2026 saat 19:17’de Yemeksepeti üzerinden #f7td-paio sipariş numarası ile "fırsat menü” siparişi verdim. Önceki siparişlerimde de uygulama üzerinden özellikle belirtmeme rağmen, bu siparişimde de domates eklenmemesi talebim dikkate alınmadı ve ürün yine domatesli olarak gönderildi. Bu durumun aynı restoran tarafından sürekli tekrarlanması artık oldukça rahatsız edici hale geldi.

Ayrıca siparişime ekstra olarak çikolatalı sufle ekledim. Suflenin içinde beyazımsı, şeffaf ve katılaşmış şeker benzeri bir madde ve devamında sarı renkte başka bir yabancı madde fark ettim. Bu görüntü hem iştahımı tamamen kaçırdı hem de gıda güvenliği açısından ciddi endişe yaşamama neden oldu. Konuyla ilgili fotoğrafları da sisteme yükledim.

Bu olay sonrasında ne Yemeksepeti ne de restoran ile ayrıca iletişime geçmedim. 265 TL tutarındaki online ödemeyle aldığım bu siparişte hem özel isteklerin sürekli dikkate alınmaması hem de gıda ürününde bu şekilde yabancı maddelerle karşılaşmamı kesinlikle kabul edilebilir bulmuyorum. Hem restoran tarafında hem de Yemeksepeti nezdinde konunun detaylı olarak incelenmesini, gıda güvenliği açısından gerekli kontrollerin yapılmasını ve benzer durumların tekrar etmemesi için gerekli işlemlerin ivedilikle uygulanmasını talep ediyorum.