to read complaints and reviews, or file yours.Markantalya AVM Arby's Şubesinde Soğuk Ve Bayat Ürünler, Çalışanların Ciddiyetsiz Tutumu
8 Kasım 2026 tarihinde saat 21:30 civarında Markantalya AVM Arby's şubesinden yaklaşık 2100 TL tutarında sipariş verdik. Gelen ürünlerin tamamı soğuktu, adeta buz gibiydi. Ekmekler bayattı, ürünlerin genel durumu ise son derece kötü ve tüketilemeyecek seviyedeydi.
Siparişleri geri götürdüğümüzde tekrar hazırlanmasını istedik ancak ikinci kez gelen ürünler de yine soğuktu. Bu kadar yüksek ücret ödememize rağmen düzgün ve taze ürün alamamak bizi hayal kırıklığına uğrattı.
Durumu şube çalışanlarıyla paylaştığımızda ise ciddiye alınmadığımızı, hatta gülerek karşılandığını hissettik. Hem ürün kalitesi hem de çalışanların yaklaşımı nedeniyle son derece mağdur olduk.
Ödediğimiz ücretin iadesini ya da en azından taze ve sıcak ürünlerle telafi edilmesini, bu şubede ürün kalitesi ile personel davranışları konusunda gerekli inceleme ve uyarıların yapılmasını ve ilgili şubenin yetkili birimler tarafından denetlenmesini talep ediyorum.
Merhaba, Bizimle paylaşmış olduğunuz geri bildiriminiz tarafımıza ulaşmıştır. İletmiş olduğunuz görüş ve değerlendirmeleriniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem doğrultusunda geri bildiriminiz değerlendirmeye alınmıştır. Konuya ilişkin tarafınıza e-posta yoluyla bilgilendirme yapılmıştır. Anlayışınız ve bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Arbys Müşteri Hizmetleri
