Arby's Optimum AVM Şubesinde Soğuk Patates, Buz Gibi Sandviç Ve Yetersiz Ekmek Şikayeti

15.07.2026 tarihinde saat 15.30 civarında İstanbul Optimum AVM Arby's şubesinden 395 TL tutarında bir menü aldım. Bana teslim edilen patatesler buz gibi geldi, bunu fark eder etmez değiştirdim. Patateslerin değişmesini beklerken bu sefer de sandviçim buz gibi oldu.

Sandviçi açtığımda gördüğüm manzara karşısında gerçekten şok oldum. Ekmek neredeyse yok denecek kadar azdı, içindeki malzeme dağınık ve özensizdi, adeta “al da idare et” der gibi hazırlanmış bir üründü. Hem ödediğim ücrete hem de bir yemek markasından beklediğim standarda kesinlikle uymayan bir servisle karşılaştım.

Bu yaşadığım deneyim sebebiyle Arby's’in Optimum AVM şubesinde ürünlerin hazırlanması ve servisi konusunda çok daha özenli çalışan personel ve daha sıkı bir denetim istiyorum. Müşteri memnuniyetine yakışır şekilde daha dikkatli ve özenli hizmet sunulmasını talep ediyorum.