to read complaints and reviews, or file yours.Arby's Cepa Şubesinde Patates Kızartmasındaki Ağır Yağ Kokusu Ve Hijyen İhmali
19 Temmuz 2026 günü saat 16:30 civarında Arby's Cepa şubesinden aldığımız patates kızartmasında ciddi anlamda sağlığa aykırı bir durumla karşılaştık. Patates kızartması tabağa gelir gelmez çok yoğun ve rahatsız edici bir hayvansal, ağırlaşmış yağ kokusu fark ettik.
Durumu hemen çalışanlara ilettiğimizde, kendileri de yağ kokusunun ağırlaştığını kabul ettiler. Ben de bu yağda yemeklerin nasıl yapılabildiğini, bu şekilde sunulan ürünlerin sağlıksız olduğunu ve özellikle çocuklar yediği için zehirlenme riski doğurabileceğini açıkça dile getirdim. Buna rağmen çalışanların konuyu umursamadığını, herhangi bir ciddiyet göstermediklerini gördüm. Hatta birkaç personel meraktan koklayıp kokunun çok kötü olduğunu kabul etmesine rağmen yine de hiçbir adım atılmadı, özür bile dilenmedi.
Şu an için bizde veya çocuklarda bir sağlık problemi oluşmadı; ancak bu, ileride bir sorun çıkmayacağı anlamına gelmiyor ve bu kadar açık bir hijyen ve gıda güvenliği problemine bu kadar kayıtsız kalınması kabul edilemez. Arby's Cepa şubesinde kullanılan yağ ve mutfak hijyeninin acilen denetlenmesini, özellikle Sağlık Bakanlığı tarafından gerekli kontrollerin yapılmasını ve bu konuda tarafıma açıklayıcı bir geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Şikayete ilişkin misafirimizle görüşülerek gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Arbys Müşteri Hizmetleri
Firma tarafından arandım. Ancak ben bilgilendirilmedim. İnceleme için şikayetimi detaylandırmamı istediler. Henüz sonuçlanmış bir gelişme bulunmamaktadır.
2 çocuk da kusma ve ateş ile mücadele veriyor. Yetkili de yok konuyla ilgilenen de yok. Toplum sağlığını tehlikeye atmak bu kadar kolay demek ki. Daha etkin mercilere konuyu taşıyacağım.
19 Temmuz 2026'da Cepa AVM Arby's şubesinde yoğun hayvansal yağ kokusuyla karşılaştım, çalışanlar durumu kabul etti fakat bir adım atmadı. Daha sonra iki çocuğum hastalandı ve firma tarafından hiçbir geri dönüş yapılmadı. Konuyla ilgili yasal bildirimde bulundum.
