Sürekli Değişen Seyahat Saatleri Ve 5 Saatlik Gecikme Sınavıma Engel Oldu

31.05.2026 tarihinde Obilet üzerinden Aras Seyahat’ten Sultanbeyli–Düzce seferi için PNR numarası 1R0030MF9 olan bileti satın aldım. Sefer saati başlangıçta 12:15 olarak görünürken firma tarafından gönderilen mesajlarla önce 15:15’e, ardından 16:45’e ertelendi, buna rağmen otobüs ancak yaklaşık 17:20’de otogara geldi. Bu süreçte otogarda 5 saatten fazla beklemek zorunda kaldım.

Ertesi gün üniversitede final sınavım olmasına rağmen bu aşırı gecikme nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım, zaman kaybına uğradım ve sınav hazırlığım doğrudan olumsuz etkilendi. Sadece saatler süren rötar değil, verilen bilgilendirmelerin de sürekli değişmesi nedeniyle planlama yapmam imkansız hale geldi.

Mağduriyet bununla da sınırlı kalmadı. Yolculuk sonunda Düzce Otogarı’nda indirilmem gerekirken, otogar yerine yoğun araç trafiğinin bulunduğu bir kavşakta indirildim. Bu durum hem yolcu güvenliğini tehlikeye atan bir uygulamadır hem de şehirlerarası yolcu taşımacılığında uyulması gereken kurallara aykırıdır.

Tüm bu yaşananlar sonucunda, World kartımla ödediğim 700 TL tutarındaki bilet ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. İadenin aşağıdaki IBAN numarasına yapılmasını rica ederim: TR37**************************28. Ayrıca saatler süren gecikme ve güvenli olmayan bir noktada indirilmem nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için gerekli inceleme ve işlemlerin yapılmasını istiyorum.