Seçtiğim Cam Kenarı Tekli Koltuk Verilmedi Ve Sefer Saati Bildirimsiz Değiştirildi

11.05.2026 tarihli Ankara (AŞTİ) – Erzurum seferiniz için mobil uygulama üzerinden özellikle cam kenarı 38 numaralı tekli koltuğu seçerek bilet aldım. Biletimde 38 numaralı koltuk ve PNR numaram 1R002U13G olarak görünmesine rağmen, sefer saati firma tarafından 23:00’a güncellendi ve araca bindiğimde de bana en arka koltukta yer verildi, bu şekilde yolculuk yapmak zorunda bırakıldım.

Durumu araç görevlilerine ilettiğimde, bana “Ya biletini iptal et ya da arkada yolculuğa devam et” şeklinde kabul edilemeyecek bir cevap verildi, herhangi bir çözüm üretilmedi. Hem seçtiğim koltukta oturtulmadım hem de muamele olarak mağdur edildim.

Seçerek ve özellikle fark ödeyerek aldığım 38 numaralı tekli koltukta oturtulmadığım, sefer saatimin tarafıma sorulmadan ve ani şekilde değiştirilmesi nedeniyle taksiyle otogara gelmek zorunda kalıp maddi zarara uğradığım için, bu seferle ilgili koltuk farkının tarafıma iade edilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli inceleme ve düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.