Aras Turizm’in Ertelenen Seferi Ve Kalitesiz Otobüsle Yaşanan Mağduriyet

Şu anda Aras Turizm ile Iğdır’dan İzmir’e yaptığım yolculuk sırasında mağduriyet yaşıyorum. Biletim 25 Ağustos 2026 tarihinde sabah 09:30 seferine alınmıştı ancak yolculuk sabahı sefer hiçbir açıklayıcı bilgilendirme olmadan 10:45’e ertelendi.

Araç zamanında gelmediği için bizi, konforu düşük ve eski bir otobüse bindirerek yola çıkardılar ve asıl araca aktarma yapılacağı söylendi. Yolculuk boyunca otobüs içinde yüksek sesli müzik çalınması da konforumuzu olumsuz etkiledi. Kars’a varmamıza rağmen hâlâ asıl aracımız gelmedi, şu an yolun kenarında bekletiliyoruz.

8-9 numaralı koltuklarda seyahat ediyorum ve bu şekilde aktarmalı, belirsiz ve konforsuz bir yolculuğu kabul etmiyorum. Sefer saatlerinin doğru ve gerçekçi planlanmasını, yolcunun konforunun dikkate alınmasını, bir daha bu tür eski araçlarla ve bu şekilde aktarmalı mağduriyet oluşturacak uygulamalar yapılmamasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve süreçle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını istiyorum.