Otobüs Gecikmesi Ve Koltuk Haksızlığı Nedeniyle Ücret İadesi Talebi

Aras Turizm üzerinden 17.07.2026 tarihinde saat 20.00 hareketli Kırıkkale – Erzurum seferi için 1 numaralı koltuktan 2.000 TL’ye bilet aldım. Otobüsün saat 20.00’de kalkması gerekirken yaklaşık 22.00’de geldi ve bu konuda da herhangi bir bilgilendirme veya özürde bulunulmadı.

Otobüs geldiğinde bu kez de bana satılmış olan 1 numaralı koltuğun başkasına verildiği, benim ayakta gitmem gerektiği söylendi. Hem biletini ve ücretini ödediğim koltuğa oturamadım hem de yolculuğun bir kısmını ayakta kalarak mağduriyet yaşadım.

Yaşadığım bu durumun açıklanmasını, tarafıma yapılan bu haksızlığın giderilmesini, bilet ücretimin iadesini ve sorumlular hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.