to read complaints and reviews, or file yours. 
24 Ekim 2025 tarihinde Erzurum’dan İzmir’e Aras Turizm ile yaptığımız yolculuk tam bir mağduriyetle sonuçlandı. 15.15’te hareket etmesi gereken otobüs, hiçbir açıklama yapılmadan önce 16.15’e, sonra da 18.00’e ertelendi. Yolculuk toplamda 22 saat sürdü ve bu süre boyunca yalnızca iki kez, o da zorla mola verildi. Diğer firmalar 5 saatte bir mola verirken, Aras Turizm’de neredeyse hiç mola verilmedi. Şoför, “Geç kaldım, o yüzden mola vermiyorum” diyerek taleplerimizi dikkate almadı. Tuvalet ihtiyacımız için inmek istediğimizde de izin verilmedi.
Otobüste sadece iki kez çay ikramı yapıldı, başka hiçbir ikram veya hizmet sunulmadı. Bardaklar hızla toplandı, koltuklar dolu olmasına rağmen iki yolcunun koltuğu başkasına satıldı ve o yolcular bir süre yerde oturmak zorunda kaldı. 14 ve 15 numaralı koltuklarda oturuyorduk. Yolculuk boyunca şekerim düştü, hiçbir şey yiyemedim ve ciddi anlamda kötü oldum. Defalarca mola talebimizi ilettik ancak şoför ve hostes duymazlıktan geldiler.
Bu kadar uzun ve Zorlu bir yolculukta temel ihtiyaçlarımızın karşılanmaması kabul edilemez. 3600 TL ödediğimiz biletlerimizin iadesini istiyoruz. Ayrıca, bu yaşananların denetlenmesini ve başka yolcuların da mağdur edilmemesini talep ediyoruz. Şikayetimizin dikkate alınmaması halinde, Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımızı belirtmek isteriz.
Aras turizm ile yaşadığım mağduriyeti aktarmak istiyorum. 24/02/2024 tarihinde, saat 14.30'da düzenlenen sefere ait 38 numaralı koltuğu (en arka sol köşe) satın aldım. Otogara 1.50'de vardığımda, firmanın beni arayarak otobüsün bir saat rötar yapacağını bildirdiğini öğrendim ve otogarda beklemeye ka...
27-28 Ağustos tarihlerinde Aras Seyahat ile Erzurum’dan İstanbul’a seyahat ediyorum. 20 ve 21 numaralı koltuklarda oturuyorum. Yolculuk başlarken otobüs 2 saat rötarlı hareket etti ve yol boyunca neredeyse dolmuş gibi her yerde durdu; anayolda, yan yollarda ve sayısız noktada yolcu alıp indirdi. Bu ...
2 Ağustos tarihinde Aras Turizm ile Manisa-Erzurum seferinde ciddi mağduriyet yaşadım. Otobüs, planlanan saatten çok geç geldi ve yolculuk boyunca sürekli olarak muavinler, ek gelir elde etmek amacıyla ekstra sipariş taşımak için molalarda bizim bavullarımızı defalarca indirdi. Yaşanan bu duruma dai...
07 Ağustos 2025 tarihinde Aras Turizm’in Erzincan–İstanbul seferinde ciddi bir mağduriyet yaşadım. 21.45’te kalkması gereken otobüsümüz, hiçbir açıklama yapılmadan 22.45’e ertelendi. Yolculuk sırasında şoförün aşırı hızlı ve dikkatsiz araç kullanması nedeniyle can güvenliğimiz tehlikeye girdi. Viraj...
27 Eylül 2025 saat 12.00’de İzmir’den Erzurum İspir’e hareket eden, plaka numarası 34YZ6015 olan Esadaş otobüsünde yolculuk yaptık. Yolculuk boyunca yeterli mola verilmedi ve verilen molalarda da süreye uyulmadı. Özellikle 30 dakikalık mola olması gerekirken, 20. dakikada anons yapılarak otobüs hare...
Yorumlar