to read complaints and reviews, or file yours.Bilgilendirme Olmadan Saat Değişikliği Ve Ücret Farkı
25 Temmuz 2026 tarihinde Gebze Otogarı’ndan Aşkale’ye gitmek üzere Aras Seyahat’in 11:45 kalkışlı seferine, diğer saatlere göre daha pahalı olmasına rağmen özellikle erken saatte olduğu için 2.500 TL’ye bilet aldım. Ancak otobüs bu saatte hiç gelmedi ve bana önceden hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Sefer saatini beklerken herhangi bir mesaj ya da arama almadan mağdur oldum. Otobüsün kalkış saatini geçtikten sonra, Obilet üzerinden sefer saatinin 13:15’e alındığına dair mesaj geldi. Yani hem daha geç saate otobüse binmek zorunda kaldım hem de daha uygun fiyatlı olan 13:30 otobüsleri yerine daha yüksek ücret ödemiş oldum.
Bu nedenle hem zaman hem de maddi açıdan mağdur edildiğimi düşünüyorum. 11:45 seferi için ödediğim ücret ile daha uygun fiyatlı sefer arasındaki yaklaşık 400 TL’lik farkın tarafıma iade edilmesini ve bu tür saat değişikliklerinde yolcuların önceden, makul bir sürede bilgilendirilmesini talep ediyorum.
25 Temmuz tarihinde Gebze’den Aşkale’ye gitmek için Aras Seyahat’ten saat 11:45 seferine bilet aldım. Daha erken saat olduğu için 2.500 TL ödemeyi kabul ettim. Ancak daha sonra sefer saatim haber verilerek 13:15’e alındı, oysa 13:15 araçlarının bileti 2.100 TL idi. Buna rağmen benden alınan 2.500 TL’de herhangi bir düzeltme yapılmadı. Sefer günü 13:15 saatinde peronda beklerken doğu tarafından gelen bir Aras Seyahat otobüsünü benim aracım sandım ve ona bindim. Sultanbeyli otogarda indiğimde ise aslında yanlış araca bindiğimi anladım. Saat 14:20 civarında asıl biletimin olduğu araç için “Aracınız geldi” diye arandım. Araç belirtilen 13:15 saatinde gelmediği, geç kaldığı ve tam o saatte başka bir Aras Seyahat aracı perona yanaştığı için karışıklık yaşadım ve kendi aracımı kaçırmış oldum. Bu durumda mağduriyetimin tamamen firmanın organizasyon ve saatlere uymaması nedeniyle oluştuğunu düşünüyorum. Sonuç olarak 2.500 TL ödediğim biletim yandı ve yolculuğuma devam edebilmek için bu kez Esadaş firmasıyla yeniden 2.500 TL ödemek zorunda kaldım. Yolcu taşımadan benden tahsil edilen 2.500 TL tutarının, PNR numarası 1R003kr. 9F olan bilet için tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
