Gebze Otogarına Gelmeyen Otobüs Ve İade Talebi

24.07.2026 tarihinde saat 18.15’te Aras Turizm’in Gebze–Erzurum seferi için bilet aldık. Gebze Otogarı’ndan binmemiz gerekirken otobüs otogara hiç girmeden yolcuları almadan devam etti ve bu nedenle otobüse binemedik.

Olayın ardından firmayı telefonla arayıp durumu bildirmek istedik fakat telefonlarımız hiçbir şekilde açılmadı, herhangi bir geri dönüş de yapılmadı. Ekte biletlerimize ve ödediğimiz toplam 5.000 TL tutarındaki işleme ait ekran görüntüsünü paylaştım.

Ne mağduriyetimizin giderilmesi ne de bilet ücretimizin iadesi konusunda tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı. Ödemiş olduğumuz bilet ücretinin tamamının tarafımıza iade edilmesini ve bu ihmalkar tutumla ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer olayların tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.