to read complaints and reviews, or file yours. 
Aras firmasının Isparta Otogarı’ndaki personelinden ve 34 ars *** plakalı araç personelinden son derece şikayetçiyim. İki biletli yolcu olarak Kars’a biletimiz olmasına rağmen bizden ayrıca bagaj parası istediler. Bagaj için 1500 TL talep ettiler, 1100 TL verdik, buna rağmen neredeyse bagajımızı otobüsten atacaklardı. Üstelik ödediğimiz bagaj ücreti için makbuz istediğimizde makbuz vermediler ve şoför ile yanındaki personelin bu parayı kendi aralarında paylaşacağı izlenimi oluştu.
Hem şoförün hem de personelin tavrı son derece ilgisiz ve saygısızdı. Müşteriyle konuşma tarzları, yaklaşımları ve tehdit eder gibi davranmaları kabul edilemez. Otobüs firması değil de sanki yük ve kargo taşımacılığı yapıyorlarmış gibi yolcuya değer vermeden hareket ediyorlar.
Daha önce de şikayet yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, herhangi bir yaptırım uygulanmadı. Bu saygısız ve ölçüsüz ücret talep eden personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, haksız alınan bagaj ücretinin iadesini ve bu tür olayların tekrar etmemesi için disiplin uygulanmasını talep ediyorum.
14 Kasım tarihinde Isparta’dan Kars’a yaptığım yolculukta Aras Otobüs firmasından ciddi şekilde memnuniyetsizlik yaşadım. Online bilet alırken araçların vıp, lüks ve televizyonlu olduğu belirtiliyordu; fakat karşılaştığımız otobüs oldukça eski ve bakımsızdı. Koltuğumun masası ve kenarlığı kırık, kor...
Aras otobüs firması, açıklamalarında bagaj ücretli ibaresi olmamasına rağmen bizden ücret talep etti. Ücret vermeyince, biletli yolcusunu almadan otogardan ayrılıp yolcusunu mağdur etti. Aras firmasından şikayetçiyiz ve gerekli yerlere şikayetimizi yapacağız. Almadığı yolcunun ücretinin iade edilmes...
Ben Eskişehir'den yazıyorum. Otobüs firması olan Aras'tan bileti 1500 TL'ye aldım. Kars için saat 14:30'a hareket günü geldi. Saat 17:30 oldu. Bavulları bagaja koyacağımız zaman, bagaj parası vereceksin diye tutuldu. Laf anlamıyordu. Ben 4 kişilik bilet almışım. Bana biletleri 1500 TL'den sattınız, ...
19.08.2025 tarihinde saat 16:30’da Uşak’tan Kars’a gitmek üzere Aras Seyahat’ten 2000 TL ödeyerek bilet aldım. Uşak Otogarı’nda otobüsünüz biraz geç geldi, bagajlarımı teslim ettim: 1 orta boy valiz (8-10 kg), 1 el çantası (5-7 kg) ve içinde 5 adet battaniye bulunan bir koli (40x30x30 cm, yaklaşık 4...
17 Eylül 2025 tarihinde Ankara AŞTİ’den Çalışkanlar durağından alınmak üzere Aras Turizm’den 1500 TL ödeyerek otobüs bileti aldım. 18:00’de kalkması gereken otobüsüm, araç arızası gerekçesiyle önce 20:00’ye ertelendi. Saat 21:00’de Çalışkanlar’da olmam istendi, 20:50’de oradaydım fakat otobüs ancak ...
Yorumlar