Aras Seyahat’te Gecikme, Aktarma Sorunu Ve Bagaj Kayıpları Nedeniyle 630 TL Tam İade Talebi

29.07.2026 tarihinde saat 08.45’te Ankara’dan Bursa’ya Aras Seyahat firmasından almış olduğum biletle yaptığım yolculukta ciddi mağduriyet yaşadım. AŞTİ otogarına bildirilen saatin dışında araç geldi, bu nedenle daha yolculuğun en başında zaman kaybı oluştu.

Eskişehir otogarında aktarma yapılacağı söylendi ve bizi burada beklemeye yönlendirdiler. Ancak yaklaşık 2 saat boyunca aktarma yapacağımız aracın gelmesi beklendi, buna rağmen hiçbir hareketlilik olmadı ve bu süreçte ne doğru düzgün bir bilgilendirme ne de çözüm üretildi. Tüm bu aksaklıkların üzerine bir yolcunun çantasının kaybolduğunu, başka bir yolcunun ise valizinin patlamış şekilde eline verildiğini bizzat gördüm; bu durum firmanın hem organizasyon hem de bagaj güvenliği konusunda ciddi sorunları olduğunu gösteriyor.

Yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle planlarım aksadı ve mecburen başka bir firmadan yeniden bilet almak zorunda kaldım. Hem yaşadığım zaman kaybı hem de ikinci bir bilete ödeme yapmak zorunda bırakılmam nedeniyle, Aras Seyahat’ten bu sefer için ödediğim 630 TL ücretin eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.