Aras Kargo Yanlış Ve Hasarlı Ürün Gönderimi Sonrası Mağduriyet Ve İade Talebi

Cengiz · 2025-09-05T23:53:37+03:00

01 Eylül tarihinde Özay Grup Metal Sanayi’den 999 TL karşılığında 4 adet pantolon siparişi verdim. Ürünler Aras Kargo Erzurum şubesi aracılığıyla tarafıma ulaştırıldı. Paketi teslim aldığımda dış ambalajında hasar vardı. Paketi açtığımda ise siparişimde olması gereken ürünler yerine, içinde iki adet yırtık bayan pantolonu olduğunu gördüm. Yaşadığım bu sorun üzerine Aras Kargo müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak paketi açtığım için geri alamayacaklarını söylediler. Özay Grup Metal Sanayi’ye ise ulaşamadım. Kapıda ödeme yöntemiyle yaptığım alışverişte hem yanlış hem de hasarlı ürün gönderilmesinden dolayı mağdur oldum. Ücret iadesi talep ediyorum ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.

Aras Kargo

Sayın Cengiz Ö. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 33590113 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü

Cengiz

Bu kadar bu marka ile dolandırıcılık siz konusu ise hiçbir kargo bunların taşıması yapmaması gerek