Yanlış Numara Gerekçesiyle Kargom Teslim Edilmedi, Mağduriyetim Giderilmiyor

Aras Kargo ile gönderilen 5663*******65 numaralı kargom adrese teslim edilmedi ve Hopa şubesinden almam gerektiğiyle ilgili bir mesaj aldım. Mesajda, üç gün içinde teslim alınmazsa iade edileceği belirtildi. Oysa aldığım ürünün fiyatına kargo ücreti de dahildi ve adrese teslim edilmesi gerekiyordu. ...

Aras Kargo ile gönderilen 5663*******48 takip numaralı kargom, 6 gündür hâlâ transfer sürecinde görünüyor ve tarafıma ulaşmadı. İstanbul/Arnavutköy şubesine gelmesi gereken bu kargo için müşteri hizmetlerini 15 ve 18 Ağustos tarihlerinde toplam 3 kez aradım. Ancak her defasında sadece satıcının karg...

9 Eylül’den bu yana Aras Kargo ile gönderilen 5675*******36 numaralı kargomla ilgili ciddi mağduriyet yaşıyorum. Defalarca “teslim edilmek üzere yola çıktı” mesajı almama rağmen, kargom tarafıma hiç teslim edilmedi. Üstelik şube evime çok yakın olmasına rağmen ne beni aradılar ne de teslimat için he...

01.08.2025 tarihinde teslim edilmesi gereken 5654*******16 takip numaralı kargom, 04.08.2025’e kadar teslim edilmedi. Aras Kargo’nun takip sisteminde kargomun Kaynarca Şubesi’nde olduğu görünüyor. Ancak hem şubeyi aradığımda hem de bizzat gittiğimde, kargonun teslimat şubesine ulaşmadığını ve nerede...

1’inde 2 ürün sipariş ettim. Bu ürünlerden biri 2 gün içinde elime ulaştı, ancak 5674**7900704 takip numaralı gönderimi getiren Aras Kargo, 5 gündür teslimat yapmıyor. Şubedeki çalışanlar, gelip şubeden almamı, aksi halde iade süreci başlatacaklarını söylüyor. Her seferinde aynı sorunu yaşıyorum; “o...