to read complaints and reviews, or file yours. 
06.09.2025 ile 10.09.2025 tarihleri Arasında Aras Kargo Mersin Pozcu şubesinden önemli bir evrak gönderdim. Evrakı teslim ederken adres bilgisini bir kağıda yazarak şube çalışanına verdim, ancak çalışan adresi sisteme yanlış girmiş. Bu nedenle kargom farklı bir adrese teslim edilmiş ve sistemde teslim edildi olarak görünüyordu.
Ataşehir Sedef şubesini defalarca arayarak kargomu kimin teslim aldığını sorduğumda, sadece "güvenlik" olarak kaydedildiği ve başka bilgi olmadığı söylendi. Şubeyle tekrar görüşüp kuryenin adrese gitmesini istedim; ertesi gün kurye gitti ancak yanlış adres tekrar okundu. Bu aşamada, hatanın bana ait olduğu iddia edildi. Oysa adresi çalışan kendi el yazısıyla sisteme girmişti. Sedef şubesindeki görevli ise son derece kaba ve suçlayıcı bir üslupla konuştu, tartışmaya kapalıydı ve telefon kötü bir üslupla kapandı.
Defalarca Aras Kargo müşteri hizmetlerini aramama rağmen bana hiçbir şekilde bilgi verilmedi, teslim alan kişinin adı-soyadı bile kayıt altına alınmamıştı. Bu süreçte hem maddi hem manevi mağduriyet yaşadım. Evrakımın süresi geçtiği için mağdur oldum ve gönderi ücretim olan yaklaşık 210 TL de boşa gitti. Çalışan hatası nedeniyle yaşadığım bu mağduriyetin maddi olarak telafi edilmesini ve ayrıca tarafıma bir özür iletilmesini talep ediyorum.
26.08'de Aras Kargo Mersin'den adıma gönderilen kargo, üzerinde açık adresim yazmasına rağmen, kargoyu teslim alan şube tarafından sistemde adıma kayıtlı olan Sahrayı Cedit / İstanbul adresine gönderilmiş. Kargo adrese ulaştığında beni aramadan apartman görevlisine teslim edilmiş. Konuyu anlamak içi...
24.09.2024 tarihinde dağıtıma çıkan kargomun son durumu "adres yanlış/yetersiz" diye bir not düşülerek teslim edilmedi (kurye arkadaşın okuma/yazma bilip bilmediği şüpheli!). Kargo takip sisteminden bu notu gördükten hemen sonra aynı gün Aras Kargo'yu aradım ve adresimin doğruluğunu teyit ettirdim v...
3.11.2025 tarihinde Mersin Pozcu Aras Kargo şubesinden beklediğim kargom, her zaman teslimat yapılan ve adres olarak bilinen evime getirilmedi. Evde olduğumu belirten gelen SMS’i de yanıtlamama rağmen, kargom teslim edilmeden gidildi. Kargo takip numaram: 5207******48. Benzer sorunları daha önce de ...
Aras Kargo ile 5194*******83 takip numaralı gönderim, Yedpa-Ataşehir şubesinden çıkış yaptıktan sonra alıcı adrese teslim edilmeden iade olarak geri geldi. Şube tarafından 28.08.2025 tarihinde adrese gidildiği belirtilmiş, ancak 09.00-18.00 saatleri arasında daima açık olan bir ofise teslimat yapılm...
12.06.2025 tarihinde Mersin Garaj Şubesi'nden İstanbul/Ataşehir'e, Sedef Şubesi'ne gitmesi için karşı ödemeli olarak kargomu verdim. Kargomu alan görevli yanlış işlem yapmış. Kargom, Sedef Şubesi'nde 'adreste bulunamadı' denilerek bana geri gönderildi ve 131,18 TL ile 262,36 TL tutarındaki fatura be...
Yorumlar