Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
İpek sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Yanlış Adrese Teslim Edilen Evrak Ve Kaba Şube Davranışı Nedeniyle Mağduriyet

profile
10 Eylül 2025 10:26
307

06.09.2025 ile 10.09.2025 tarihleri Arasında Aras Kargo Mersin Pozcu şubesinden önemli bir evrak gönderdim. Evrakı teslim ederken adres bilgisini bir kağıda yazarak şube çalışanına verdim, ancak çalışan adresi sisteme yanlış girmiş. Bu nedenle kargom farklı bir adrese teslim edilmiş ve sistemde teslim edildi olarak görünüyordu.

Ataşehir Sedef şubesini defalarca arayarak kargomu kimin teslim aldığını sorduğumda, sadece "güvenlik" olarak kaydedildiği ve başka bilgi olmadığı söylendi. Şubeyle tekrar görüşüp kuryenin adrese gitmesini istedim; ertesi gün kurye gitti ancak yanlış adres tekrar okundu. Bu aşamada, hatanın bana ait olduğu iddia edildi. Oysa adresi çalışan kendi el yazısıyla sisteme girmişti. Sedef şubesindeki görevli ise son derece kaba ve suçlayıcı bir üslupla konuştu, tartışmaya kapalıydı ve telefon kötü bir üslupla kapandı.

Defalarca Aras Kargo müşteri hizmetlerini aramama rağmen bana hiçbir şekilde bilgi verilmedi, teslim alan kişinin adı-soyadı bile kayıt altına alınmamıştı. Bu süreçte hem maddi hem manevi mağduriyet yaşadım. Evrakımın süresi geçtiği için mağdur oldum ve gönderi ücretim olan yaklaşık 210 TL de boşa gitti. Çalışan hatası nedeniyle yaşadığım bu mağduriyetin maddi olarak telafi edilmesini ve ayrıca tarafıma bir özür iletilmesini talep ediyorum.

10 Eylül 2025 10:27 (Şikayetten 1 dakika sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Erinç sonuçtan hiç memnun değil

profile
03 Eylül 2024 18:09
373
Aras Kargo Yanlış Adrese Teslim
1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

profile
Mustafa
25 Eylül 2024 15:44
350
Akıbeti Belirsiz Kargo, Telefonla Ulaşılamayan Aras Kargo Şubesi

profile
03 Eylül 2025 15:09
650
2
Ahmet sonuçtan memnun değil

profile
26 Haziran 2025 00:03
423
Benzer Şikayet Yaz
Aras Kargo Kategorileri