to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Adres Nedeniyle Kargonun Geri Dönmesi Ve İletişim Sorunu
Kargomu veren taraf adımı yanlış yazmış. Kargo gelmiş, ismi yanlışlığından dolayı geri dönmüş. Ve kargomun geldiğine dair ne bir atama ne bir mesaj var. Takip numaram ile baktığımda yanlışlığı fark ettim ve aradım, temsilciye bağlanılıyor deyip ulaşamıyorum. Aradığımda da geri gittiğini söylediler, mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Sayın Neslihan K. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36878910 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
