to read complaints and reviews, or file yours. 
Aras Kargo aracılığıyla tarafıma gerçekleştirilen 5663*******34 numaralı gönderi, ücretsiz gönderim kapsamında olmasına rağmen teslimat sırasında alıcıdan 700 TL haksız ve hukuka aykırı şekilde tahsil edilmiştir. Bu işlem, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun, 6098 sayılı Türk Borçlar Kanunu ve Türk Ticaret Kanunu hükümlerine açıkça aykırıdır.
Ücretsiz gönderim taahhüdüne rağmen ücret alınması, haksız kazanç ve tüketici haklarının ihlali anlamına gelmektedir. Bu nedenle:
1. Tahsil edilen tutarın derhal iade edilmesini,
2. Sorumlular hakkında gerekli idari ve disiplin işlemlerinin başlatılmasını,
3. Benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için şirket içi denetimlerin sıkılaştırılmasını,
ivedilikle talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti, Tüketici Mahkemesi ve ilgili idari kurumlar nezdinde yasal yollara başvuracağımı bildiririm.
Facebook'ta yayımlanan reklamlar üzerine görselde belirtilen ürünü sipariş ettim. Kapıda ödemeli olarak 849₺ olarak fiyat belirlenmişti. Aras Kargo tarafından ulaştırılan paket teslimat esnasında kontrol etmeme izin verilmeksizin ücreti tahsil edilmiş, şahsıma tahsilata dair bir evrak verilmemiştir....
Aras Kargo ile kargomu gönderdim. Kimliğime bakılarak kaydım yanlış oluşturularak kargom gönderildi. Alıcı, farklı isimden gelen kargo nedeniyle kargoyu teslim almadı ve kargom bana geri döndü. Bu nedenle, benim hatam olmamasına rağmen yaklaşık 320 TL ücret istendi. Müşteri hizmetleriyle ismimin düz...
Tarafıma 26.06.2025 tarihinde gönderilen ve 5183*****9309 takip numarasına sahip olan Aras Kargo gönderisi, bana teslim edilmeden ve hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadan göndericiye iade edilmiştir. Teslimat süreci boyunca telefonuma defalarca 'Kargonuz dağıtıma çıktı, kısa süre içinde adresinize...
Yorumlar