to read complaints and reviews, or file yours.Trendyol Suel House Ayna Siparişimde Aras Kargo Sahte İşlemi
Trendyol siparişimde satıcı ürünü kargoya teslim etmediği halde Aras Kargo Belsin Kayseri Şubesi, satıcı ürünü kargoya vermiş gibi göstererek beni mağdur etti. Siparişim kargoda değil ancak kargoda gözüktüğü için iptal de edemiyorum. Günlerdir bekliyorum. Paramı iade alamıyorum. Ürünüm ortada yok. Aras Kargo Belsin Şubesi tarafından asılsız bir işlem yapılmıştır.
Gelişme
Aras Kargo ürün kendilerine gelmediği halde ürün gelmiş gibi gönderi kabulü yaparak mağdur ediyor. Defalarca kez görüşme sağladım ve kendileri ürünün eline geçmediğini sadece gönderi fişini kestiğini kabul ediyor. Genel müdürlükte tekrar tekrar görüştüm ancak Aras Kargo hiçbir şekilde çözüm sağlamıyor ve usulsüz işlemlerine devam ediyor
Değerli Müşterimiz; Öncelikle yaşadığınız sorun için üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Talebiniz ilgili birimlerimiz ile paylaşılmış olup, müşteri temsilcimiz en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlayacaktır. Sevgilerimizle, Aras Kargo
Genel müdürlükten arayan yetkili çözüm sağlayacağını söyledi ancak hala ürün kargoda olmadığı halde sistemde kargoda görünüyor ne param iade oluyor ne ürünüm geliyor
