to read complaints and reviews, or file yours. 
Aras Kargo Merzifon şubesinde gönderi hareketlerinden gönderimin dağıtımda olduğunu görüyorum. Dağıtıcı, aramak yerine çağrı bırakıyor. Yanımda olan telefonumu açmaya bile fırsat vermeden arama sonlandırılıyor. Sonrasında ise 'Şahıs adreste bulunamadı, şubeden teslim alın' şeklinde bir mesaj geliyor. Bu sorunun defalarca yaşanmasına ve şikayet oluşturmamıza rağmen hiçbir aksiyon alınmıyor.
Aras Kargo, elime dün ulaşması gereken kargoyu bana haber verilmeden yanlış adrese yönlendirerek, ki her zaman kullandığım adreste diğer firmalarda bu sorunu yaşamıyorum, şubeye geri götürmüş. Kargoyu şubeden teslim almak için şubeyi arıyorum, 'Kargonuz burada yok, dağıtımdadır' diyorlar. Dağıtımda ...
Sistem üzerinde baktığımda hala dagıtım şubesine gelmediği görülen kargom dağıtıma çıkmış haberim yok. Dağıtıcı aramış 5 dakika sonra döndüğümde adreste yoktunuz deyip yüzüme telefon kapatılıyor. Tekrar arıyor ve öğreniyorum. Hangi şubeden alacağımı sonrasında müşteri hizmetlerine durumu aktarıyorum...
Aynı şeyi ben de yaşadım. Aras Kargo ile verdiğim hiçbir sipariş adresime gelmiyor. Dağıtıma çıktı diyor, sonrasında hemen 'adres bulunamadı, şubeden alınız' diyor. İkidir aynı şeyi yaşıyorum. Arayınca açmıyorlar. Müşteri hizmetlerinin de asla bir yardımı dokunmuyor. Başka kargo şirketleri aynı adre...
Yorumlar