Teslimat Saati Yanlış Ve Kapıya Bildirimsiz Bırakma

Aras Kargo aracılığıyla Trendyol’dan verdiğim, kargo takip numarası 5772*******34 olan siparişim için kargo takip kısmında teslimat saat aralığı 18.00–20.00 olarak görünüyordu. Buna güvenerek markete çıktım. Eve 16.30 gibi döndüğümde kargonun kapımın önüne bırakılmış olduğunu gördüm. Bu süreçte ne arayan oldu ne de herhangi bir şekilde bilgilendirildim.

Bizim ev apartmanın hemen girişindeki ilk daire, kapının önü herkesin geçtiği bir yer. Ürünüm kapının önünden çalınsaydı bunun sorumluluğunu kimin alacağını gerçekten merak ediyorum. Teslimat saat aralığı farklı gösterilip, haber verilmeden kapıya bırakılması hem güvensiz hem de müşteriyi zor durumda bırakan bir uygulama.

Arama yapılmadan, komşuya bırakma seçeneği dahi sorulmadan böyle bir teslimat yapılmasını doğru bulmuyorum. İlgili personelin bu konuda uyarılmasını ve özellikle de kargo takip ekranındaki teslimat saat bilgilerinin doğru ve tutarlı şekilde verilmesini talep ediyorum. Ayrıca bundan sonraki gönderilerimde kesinlikle kapıya bırakma yapılmamasını, mutlaka telefonla aranarak teslimat sağlanmasını istiyorum.