Teslimat Kayıtlarında Yanlış İsim Ve Cevapsızlık

Aras Kargo İstanbul Okyanus şubesi aracılığıyla tarafıma gönderilen kargom, bugün saat 16:37 itibarıyla sistemde teslim edilmiş görünüyor. Ancak kargo bana teslim edilmesine rağmen, teslim edildiği kayıtlarda adı yazan kişi aile ferdim ya da tanıdığım biri değil. Kargoyu ben teslim aldım, fakat sisteme tamamen tanımadığım bir isimle teslim edildi bilgisi girilmiş.

Bu durum hem güvenlik açısından hem de kayıtların doğruluğu açısından kabul edilebilir değil. Teslimat kaydına benimle ilgisi olmayan bir ismin yazılması, olası bir sorun ya da iade durumunda da beni mağdur edebilecek bir hata niteliğindedir.

Şubeye ve genel müdürlüğe telefonla ulaşmaya çalıştığımda ise hiçbir muhatap bulamadım, durumu açıklayabileceğim ya da kayıtların düzeltilmesini isteyebileceğim kimseye ulaşamadım. Ne şubeden ne de genel merkezden geri dönüş alamadım.

Aras Kargo’dan, ilgili teslimatın kamera ve teslim tutanağı kayıtlarının kontrol edilerek, kargoyu fiilen teslim alan kişi olarak benim adımın sisteme doğru şekilde işlenmesini ve teslim alan olarak görünen, tanımadığım bu ismin neden yazıldığının tarafıma açıklanmasını talep ediyorum.