Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Arda sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Teslimat Kayıtlarında Yanlış İsim Ve Cevapsızlık

profile
10 Mart 18:01
175
Arda'nın Teşekkür Mesajı
“Ebru Hanım'a teşekkür ederim, çok kibardı sorunu hızlıca çözdü.”

Aras Kargo İstanbul Okyanus şubesi aracılığıyla tarafıma gönderilen kargom, bugün saat 16:37 itibarıyla sistemde teslim edilmiş görünüyor. Ancak kargo bana teslim edilmesine rağmen, teslim edildiği kayıtlarda adı yazan kişi aile ferdim ya da tanıdığım biri değil. Kargoyu ben teslim aldım, fakat sisteme tamamen tanımadığım bir isimle teslim edildi bilgisi girilmiş.

Bu durum hem güvenlik açısından hem de kayıtların doğruluğu açısından kabul edilebilir değil. Teslimat kaydına benimle ilgisi olmayan bir ismin yazılması, olası bir sorun ya da iade durumunda da beni mağdur edebilecek bir hata niteliğindedir.

Şubeye ve genel müdürlüğe telefonla ulaşmaya çalıştığımda ise hiçbir muhatap bulamadım, durumu açıklayabileceğim ya da kayıtların düzeltilmesini isteyebileceğim kimseye ulaşamadım. Ne şubeden ne de genel merkezden geri dönüş alamadım.

Aras Kargo’dan, ilgili teslimatın kamera ve teslim tutanağı kayıtlarının kontrol edilerek, kargoyu fiilen teslim alan kişi olarak benim adımın sisteme doğru şekilde işlenmesini ve teslim alan olarak görünen, tanımadığım bu ismin neden yazıldığının tarafıma açıklanmasını talep ediyorum.

10 Mart 18:01 (Şikayetten 1 dakika sonra)
Arda
Arda
12 Mart 19:13

İnceleme sonucunuzu bekliyorum, 2 gün oldu.

Arda
Arda
16 Mart 13:51

Ebru Hanım'a teşekkür ederim, çok kibardı sorunu hızlıca çözdü.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Aras Kargo Hatalı Adres Girişi Nedeniyle Kargom 6 Gün Çözüm Bulamıyor

profile
24 Aralık 2025 10:48
908
3
Batuhan sonucu yetersiz buldu

profile
Batuhan
09 Ekim 2025 19:39
163

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Aras Kargo Kategorileri