Çözüldü: Aras Kargo Teslimat Adresinde Olmama Rağmen Kargom Getirilmedi

Güven · 2025-09-08T20:37:15+03:00

5676*******22 takip numaralı kargomun teslimat adresi olarak iş yerimi belirtmeme ve sabah 08:30'dan akşam 18:30'a kadar sürekli şubede bulunmamıza rağmen, "Üzgünüz, sizi adresinizde bulamadık. Gönderinizi 3 iş günü içerisinde şubemizden teslim alabilirsiniz..." şeklinde bir mesaj aldım. Oysa tüm gün boyunca adresimdeydim ve herhangi bir teslimat denemesi yapılmadı. Aynı sorunu daha önce de Aras Kargo ile defalarca yaşadım. Bugün yaşanan bu olay nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini ve paketimin Kocaeli Karamürsel şubesinden adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat başarılı olamadım. Kargomun önceden ödemesi yapılmıştır. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.

Aras Kargo

Sayın Güven E. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 33614371 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü

Güven

teslimat-adresinde-olmama-ragmen-kargom-getirilmedi-1.jpg

Aras Kargo dalga geçiyor sanırım teslimat adresim iş yeridir ve mesai saatleri içerisinde sürekli adresteyim fakat dağıtımı yapan arkadaş adrese gelmeden adreste bulamadık diye not düşüyor akabinde bana “Üzgünüz, sizi adresinizde bulamadık. Size daha iyi hizmet verebilmek için, gönderinizi adresinize en yakın esnaf/dolap noktasına bırakacağız ve sizleri bilgilendireceğiz. Onaylamıyorsanız, 3 dakika içerisinde linke tıklayınız https://Aras. La/dOYM4i Onaylamamanız durumunda kargonuzu şubemizden teslim almalısınız. B016” mesajı geliyor. Kargomun teslim edilmesini istiyorum.