to read complaints and reviews, or file yours. 
20 Eylül Cumartesi günü Aras Kargo'dan beklediğim 5684*******82 takip numaralı siparişim için bana, "Sizi adresinizde bulamadık, gönderinizi 3 iş günü içerisinde şubemizden teslim alabilirsiniz" şeklinde bir mesaj gönderildi. Ancak ne teslimat öncesinde ne de teslimat sırasında herhangi bir şekilde aranmadım veya bilgilendirilmedim. Diğer kargo firmaları teslimat öncesi arayarak evde olup olmadığımı sorarken, Aras Kargo’nun bu şekilde haber vermeden kargoyu şubeye bırakması müşteri memnuniyeti açısından büyük bir eksiklik.
Ayrıca, teslim almam gereken şube bilgisi de mesajda paylaşılmadı. Müşteri hizmetlerini aramaya çalıştım fakat cumartesi günü 13.00 sonrası mesai saatleri dışında oldukları için ulaşamadım ve şikayetimi iletemedim.
Kargomun tekrar adresime getirilmesini ve teslimat öncesi mutlaka bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
5676*******22 takip numaralı kargomun teslimat adresi olarak iş yerimi belirtmeme ve sabah 08:30'dan akşam 18:30'a kadar sürekli şubede bulunmamıza ra...
Kargo adresim evim olmasına rağmen 2 adet kargom kesinlikle gelmedi ve Aras Kargo'dan 'Üzgünüz, sizi adresinizde bulamadık. Gönderinizi 3 gün içerisin...
3483190424274 takip numarası olan adresimde olmayacağım için şubeden alacağım seçeneğini işaretlediğim kargomu eve götürüp 18 Ağustos cuma tarihinde teslim edemedik. 3 iş günü içinde şubeden alın denilen kargo paketim bugün 21 Ağustos, henüz 3. gün dolmamışken iadeye gönderilmiş. Aras Kargo, bunu il...
Aras Kargo ile tarafıma teslim edilecek olan paketim adresime hiç gelmedi. Cep telefonuma bir arama geldi, 3 dakika sonra aramaya geri döndüm. Aras Kargo kuryesi beni adreste bulamadığını, şubeden paketimi teslim almam gerektiğini söyledi. Adrese hiç gelmediğini söyledim, gelmediğini kabul etti. Dai...
Yorumlar