Ana Sayfa
Aras Kargo
Gel Al Noktası
Teslim Edilmeyen Ürün İçin Hatalı İade Ve Mağduriyet

ID:34497886

Teslim Edilmeyen Ürün İçin Hatalı İade Ve Mağduriyet

Türker

Aras Kargo

09 Aralık 2025 15:03

409

Trendyol üzerinden sipariş verdiğim sağlıkla ilgili bir ürün, Aras Kargo ile Pudo Başgimpa Gel Al noktasına yönlendirildi. Ancak Aras Kargo, ürünü bu Gel Al noktasına hiç getirmediği halde, sistemde ürünü Gel Al noktasından teslim almadığım gerekçesiyle iade edildiğini söylüyor.

Sağlıkla ilgili ve zamanında kullanmam gereken bir ürün olduğu için bu gecikme ve hatalı işlem benim açımdan ciddi bir sorun oluşturdu. Ürünün hiç teslim noktasına getirilmemesine rağmen “teslim alınmadı” denilerek iade edilmesi nedeniyle mağdur oldum.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, bu sipariş tutarının eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini ve bu tür yanlış bilgilendirmelerin tekrar yaşanmaması için süreçlerin Aras Kargo ve Trendyol tarafından dikkatle incelenmesini talep ediyorum. Trendyol'un kargo firmaları ile bu konuyu konuşması lazım, en çok kargoda mağduriyet yaşanıyor.

Aras Kargo

09 Aralık 2025 15:03 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Türker G. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 34497886 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Ulaşılamayan Kargo Yetkilileri Nedeniyle Mağduriyet

Damla

Aras Kargo

26 Nisan 2025 13:32

928

Teslim Edilmeyen Trendyol Siparişi “Teslim Edildi” Gösteriliyor - Aras Kargo’ya Ulaşılamıyor! Tarafıma Trendyol üzerinden verilen bir sipariş Aras Kargo tarafından teslim edilmediği halde, sistemde “teslim edildi” olarak görünmektedir. Ancak kargo bana ulaşmadı! Üstelik Aras Kargo’ya hiçbir şekild...

2 Destek

1 Yorum

Buğra sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Kargo Teslimatı Yapılmadan 'Teslim Alınmadı' Denilerek Mağdur Edildim

Buğra

Aras Kargo

25 Nisan 2025 21:57

229

"Benimle iletişime geçen A****** Hanıma İlgili yaklaşımından ve desteğinden ötürü çok teşekkür ederim. Sorunum hızlı bir şekilde çözüldü ve kargom teslim edildi. Yardımlarınız için tekrar teşekkür eder, iyi çalışmalar dilerim"

Kargo Teslimatı Yapılmadan 'Teslim Alınmadı' Denilerek Mağdur Edildim

Ceylan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Aras Kargo Teslimatında Yaşanan Tekrarlayan Sorunlar Ve Mağduriyet

Ceylan

Aras Kargo

12 Ağustos 2025 15:38

547

"Sevgili yeşim hanıma teşekkür ederim"

aras-kargo-teslimatinda-yasanan-tekrarlayan-sorunlar-ve-magduriyet-1.jpg

1 Destek

Trendyol Ve Aras Kargo Teslimat Mağduriyetim

Hakkı

Aras Kargo

26 Şubat 2024 12:24

257

Trendyol'dan aldığım ürün teslim edilmedi ve tekrar iade olarak gönderildi. Aras Kargo'dan yaşadığım mağduriyet nedeniyle şikayetçiyim. Aras Kargo, 'size ulaşamadık' bahanesiyle sürekli bu durumu tekrar ediyor. Eşim evde olduğu halde ürünlerim iade ediliyor. Bundan sonra Aras Kargo ile gönderilmemes...

Sima sonuçtan hiç memnun değil

Aras Kargo'nun İlgisizliğine Dair

Sima

Aras Kargo

06 Haziran 2023 15:51

317

Trendyol üzerinden aldığım ürünün, Aras Kargo tarafından dağıtıma çıkarıldığı gün hem kargo takip sistemi hem de Trendyol üzerinden kargoyu teslim edilmeyeceğine dair bir bildirim almıştım. Birkaç saat sonra evden çıktığımda kargo gelmiş ve evde olmadığım için şubeye iade etmişler. Ertesi günlerde d...