to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Kargolar Ve Kuryelerin Saygısız Tutumu
Sivas Aras Kargo şubesi 3 gündür kargolarımı teslim etmiyor. Sistemden sürekli “geldik yoktunuz” şeklinde durum giriyorlar ancak o saatlerde evde olmamıza rağmen kapıya gelen giden olmuyor.
Kuryeler bazen telefonla arayıp “geldik yoktunuz” diyorlar, biz de eve kimsenin gelmediğini söylediğimizde ve durumu sorguladığımızda azarlar bir üslup kullanıyorlar. Ne kargo teslim ediliyor ne de düzgün bir açıklama yapılıyor, üstüne bir de saygısız bir tavırla karşılaşıyoruz.
Kargolarımın adresime getirilerek teslim edilmesini ve şube personeli ile kuryelerin bu tavrı hakkında gerekli uyarıların yapılıp mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Zarife A. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 34957565 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Kargolarımız geldi. İlgilenen Aras Kargo çalışanlarına tesek kur ederiz
