Ana Sayfa
Aras Kargo
Teslim
Teslim Edilmeyen Kargo İçin Yanıltıcı İade Ve Ulaşılamayan Destek

ID:34093501

Teslim Edilmeyen Kargo İçin Yanıltıcı İade Ve Ulaşılamayan Destek

Elif

Aras Kargo

30 Ekim 2025 19:41

306

5735*******33 numaralı Aras Kargo gönderim 30 Ekim Perşembe günü adresime teslim edilmesi gerekirken teslim edilmedi. Teslimatla ilgili olarak tarafıma herhangi bir arama yapılmadı, ayrıca “evde bulamadık” şeklinde de bir bilgilendirme yapılmadı. Bugün saat 18:50’de gelen mesajla, kargomun “alıcı kargoyu kabul etmiyor” açıklamasıyla iade sürecinin başlatıldığını öğrendim. Oysa böyle bir durum kesinlikle söz konusu değil; kargomu bekliyordum ve teslim almak istiyorum.

Kargonun şu anda Erzurum Gürcükapı Şubesi’nde olduğunu sistemden gördüm. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak kimseye ulaşamadım. 220 TL ödeme yaptığım bu gönderinin, tekrar adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Ayrıca teslimat için gelen kişilerin, evde olup olmadığımı öğrenmek adına arama yapmalarını rica ediyorum. Çünkü tüm gün evde kargo beklemek mümkün değil. Sorunumun hızlıca çözülmesini istiyorum.

Aras Kargo

30 Ekim 2025 19:41 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Elif Ö. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 34093501 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Yanıltıcı Teslimat Bilgileri Ve Eksik Hizmet Nedeniyle Kargo Mağduriyeti

Mustafa

Aras Kargo

03 Kasım 2025 21:37

609

31.10.2025 tarihinden itibaren 3 gündür Aras Kargo’dan 5735******480 takip numaralı gönderimi bekliyorum. İstanbul Üsküdar İcadiye Mahallesi’indeki adresimde tüm gün boyunca kargo beklememe rağmen, kargom teslim edilmedi. Her gün “gün içinde teslim edilecek” şeklinde bilgilendirme mesajları aldım ve...

yaniltici-teslimat-bilgileri-ve-eksik-hizmet-nedeniyle-kargo-magduriyeti-8.jpg

yaniltici-teslimat-bilgileri-ve-eksik-hizmet-nedeniyle-kargo-magduriyeti-5.jpg

yaniltici-teslimat-bilgileri-ve-eksik-hizmet-nedeniyle-kargo-magduriyeti-4.jpg

yaniltici-teslimat-bilgileri-ve-eksik-hizmet-nedeniyle-kargo-magduriyeti-2.jpg

1 Destek

Erhan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Teslim Edilmeyen Kargo İçin Asılsız Ret İddiası Ve Müşteri Mağduriyeti

Erhan

Aras Kargo

18 Ekim 2025 17:09

284

"Geri dönüş için teşekkürler"

teslim-edilmeyen-kargo-icin-asilsiz-ret-iddiasi-ve-musteri-magduriyeti-1.jpg

Kargom Teslim Edilmeden İade Sürecine Alındı Ve Mağdur Edildim

Nurcan

Aras Kargo

04 Ağustos 2025 23:38

430

31.07.2025 tarihinde teslim edilmesi gereken 5651*******65 takip numaralı kargom, Aras Kargo tarafından belirtilen tarihte ve sonrasında adresime teslim edilmedi. O gün boyunca hiç aranmadım veya ziyaret edilmedim, ancak akşam saatlerinde kargoyu teslim almadığım ve iade ettiğime dair mesajlar geldi...

Teslim Edilmediği Halde Teslim Görünen Kargo Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

Emir

Aras Kargo

21 Eylül 2025 01:48

395

5681*******31 kodlu kargom ile ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. 20 Eylül 2025 tarihinde Erzurum Gürcükapı şubesine ulaşan kargom, sistemde teslim edilmiş olarak görünmesine rağmen bana ulaşmadı. Sabah müşteri hizmetlerini aradığımda kargonun şubede olduğu ve alınmazsa iade edileceği söyl...

Evdeyken Kargom Teslim Edilmedi, Yanlış Bilgi Verildi!

Gülay

Aras Kargo

15 Ekim 2025 20:42

282

Aras Kargo ile 5722*******22 takip numaralı gönderim, İzmir Bornova adresime bugün teslim edilmesi gerekirken tarafıma ulaştırılmadı. Evde olmama rağmen, kurye tarafından “evde yok” şeklinde yanlış bir açıklama yapılmış ve teslimat sağlanmamıştır. Aynı sorunu ikinci kez yaşıyorum. Akşam saatlerinde...