to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmemiş Kargonun Teslim Edildi Gibi Gösterilmesi
Hepsiburada.com internet sitesi üzerinden aldığım 4523910329 numaralı sipariş Aras Kargo ile gönderilmiş ve hatta teslim edilmiş görünüyor. Ancak ürün henüz bana teslim edilmedi ve bugün teslimat şubesine giderek aldığım bilgiye göre kendilerine de ürün henüz ulaşmamış. Dağıtım personelinin ürünü henüz teslim etmeden önce teslim etmiş göstermesine alıştık ama henüz teslimat şubesine dahi ulaşmamış kargoyu teslim etmiş gibi göstermek nedir ya? Teslim edilmeyen kargoyu sisteminizde teslim edilmiş olarak göreceksem, kargo takip numarasının anlamı ne? Anlaşmalı oldukları satıcılardan ürünü teslim dahi almadan barkod keserek tüketicileri yanıltıyorlar. Hem Hepsiburada hem de Aras Kargo'nun bu saçmalıklara çanak tutmaması, kurumsal kimliklerini ortaya koyması gerekir.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle yaşadığınız sorun için üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Talebiniz ilgili birimlerimiz ile paylaşılmış olup, müşteri temsilcimiz en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlayacaktır. Sevgilerimizle, Aras Kargo
Defalarca kez müşteri hizmetlerinizle ve şubelerinizle görüştüm. Buradaki kayda istinaden tarafıma dönüş bile yapılmadı. Kargoyu kaybetmişler
