to read complaints and reviews, or file yours. 
5667*******48 takip numaralı gönderim, Ozsaricam mağazasından Aras Kargo ile İstanbul Ataşehir’deki kurumsal iş yeri adresime gönderildi. Kargom yaklaşık bir hafta boyunca “yolda” olarak gözüktü ve bu sürenin normal olup olmadığını sorduğumda, aynı şehir içinde olmasına rağmen normal olduğu söylendi. Ancak 25/08/2025 tarihinde, teslim edilmediği halde sistemde adıma teslim edilmiş olarak göründü.
Orkide Ataşehir şubesine başvurduğumda, bazen teslim edilmemiş kargoların sistemde veri düşürmek için kapatıldığını ve bu yüzden teslim edilmiş görünebildiğini, kargomun hareketine rastlanmadığını ve kayıp olabileceğini belirttiler. Aras Kargo müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim ve sadece şikayet başvurusu oluşturuldu.
Kargomun bulunmasını, mümkün değilse ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
5667*******48 takip numaralı kargom, Ozsaricam mağazasından Aras Kargo ile İstanbul Ataşehir’deki kurumsal iş yeri adresime gönderildi. Kargo yaklaşık bir hafta boyunca “yolda” olarak göründü. Aynı şehir içinde olmasına rağmen bu sürenin normal olup olmadığını sorduğumda, normal olduğu söylendi. Ancak 25/08/2025 tarihinde, kargo teslim edilmediği halde sistemde adıma teslim edilmiş olarak görünmeye başladı.
Orkide Ataşehir şubesine başvurduğumda, bazen teslim edilmemiş kargoların sistemde veri düşürmek için kapatıldığını, bu nedenle teslim edilmiş görünebildiğini ve kargomun hareketine rastlanmadığını, kayıp olabileceğini belirttiler. Aras Kargo müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise sadece şikayet başvurusu oluşturuldu. Ozsaricam mağazasıyla da görüştüm, sürecin tamamen kargo firmasıyla ilgili olduğunu ve kendilerinin müdahale edemeyeceğini ilettiler. Kargo firması ise firmadan iade talep edebileceğimi, mağaza ile mahsuplaşacaklarını bildirdi.
Yaklaşık üç haftadır çözüm bekliyorum. Kargomun içeriğinde tekstil ürünleri bulunmakta ve toplam 1667,00 TL ödeme yaptım. Tarafıma hiçbir yazılı veya sözlü bilgilendirme yapılmadı. Hem Aras Kargo’nun hem de Ozsaricam mağazasının bu süreçteki ilgisizliğinden dolayı mağduriyetimin giderilmesini, kargomun bulunmasını veya mümkün değilse ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
26.08.2025 tarihinde internet üzerinden Eşref marka bir saat satın aldım ve Aras Kargo aracılığıyla gönderildiğine dair bilgilendirme aldım. Kargo takip numaram: 5670*******73. Ancak, “şahsıma teslim edildi” şeklinde mesaj gelmesine rağmen, kargom kesinlikle bana ulaşmadı. Teslim edilmesi gereken ad...
31.10.2025 tarihinden itibaren 3 gündür Aras Kargo’dan 5735******480 takip numaralı gönderimi bekliyorum. İstanbul Üsküdar İcadiye Mahallesi’indeki adresimde tüm gün boyunca kargo beklememe rağmen, kargom teslim edilmedi. Her gün “gün içinde teslim edilecek” şeklinde bilgilendirme mesajları aldım ve...
26 Eylül 2025 tarihinde, Aras Kargo tarafından gönderilen 5687*******42 takip numaralı kargomun saat 16.20’de teslim edildiğine dair mesaj aldım. Anca...
Yorumlar