to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmemiş Kargom İçin Çözüm Bekliyorum
Aras Kargo Gölcük Şubesi üzerinden tarafıma gönderilen, içinde kıyafet bulunan ve yaklaşık 1.250 TL değerindeki kargom uzun süre kayıp kaldıktan sonra, sistemde teslim edilmiş gibi görünmesine rağmen bana kesinlikle teslim edilmedi. 16.12.2025 tahmini teslim tarihli gönderime ait takip numarası 5766*******27’dir.
Kargonun teslim edilmemesine rağmen teslim edilmiş olarak işlenmesi sebebiyle Aras Kargo ile iletişime geçtiğimde, bana konuyla ilgili araştırma yapılıp geri dönüş yapılacağı söylendi. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.
Hem ürünümden hem de ödediğim bedelden mağdur oldum. Kargomun gerçekten kime ve nereye teslim edildiğinin araştırılarak bulunmasını ve en kısa sürede eksiksiz bir şekilde bana teslim edilmesini talep ediyorum.
Sayın Hakan D. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 34638679 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
