to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmemiş Kargo Ve Kaba Telefon Tutumu
30.09.2026 tarihinde adrese teslim olarak beklediğim kargom, Hatay Dörtyol Aras Kargo şubesine gelmesine rağmen dağıtıma hiç çıkarılmadan bana “şubeden teslim alınız” şeklinde SMS gönderildi. Kargomun evime teslim edilmesi gerekirken hiçbir teslimat denemesi yapılmadı.
SMS’i aldıktan sonra şubeyi aradığımda ise sorun kendilerinden kaynaklanmasına rağmen üslup olarak sanki suçlu benmişim gibi bir yaklaşım ile karşılaştım. Hem adrese teslim hizmetinin yerine getirilmemesi hem de telefondaki bu tavır beni oldukça mağdur etti ve rahatsız oldum.
Aras Kargo’nun, kargomu adresime kadar getirip teslim etmesini ve bu ihmal nedeniyle gerekli iç değerlendirmeyi yaparak benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için önlem almasını talep ediyorum.
Sayın Ezginur S. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37189926 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Kargomu evime teslim ederseniz yarın sabah sevinirim
Şunu da belirteyim o Hatay Dörtyol Aras Kargo da çalışan bayandan aşırı şikayet var daha ne diye orada çalıştırılıyor biz onların sorumsuz tavrını çekmek zorunda değiliz bana bir dedi adresi eksik vermişsiniz bir dedi o bölgeye dağıtıma çıkmıyoruz hiçbir şekilde kabul etmiyorum dağ başında yaşamıyorum çarşıya 5 dk lik yerde oturuyorum inşallah sabah getirirler kargomu daha Aras Kargo mu aman aman kendilerini bir şey sanıyorlar o kadar kargo siparişi veririm hiçbir kargo şubesi beni yanıltmadı bu Aras Kargo dan başka hemen çözülmesini istiyorum sorunumun
