Teslim Edilmemiş Kargo Sistemde Teslim Edilmiş Gibi Gösteriliyor Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor

İstanbul Pendik Kaynarca Aras Kargo şubesiyle ilgili yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. 10 Mart tarihinde bana ait 6397041396296 takip numaralı, içinde t-shirt bulunan kargom adresime hiç getirilmediği halde, sistemde teslimata gelinmiş gibi gösteriliyor ve çalışanlar kargonun şubeden almam gerektiğini söylüyor.

İki gündür defalarca Aras Kargo müşteri hizmetlerini aramama rağmen telefonlar uzun süre açılmadı. Sonunda birine ulaştığımda da, evime dağıtıma çıkartılması gerekirken kargomu benim şubeye gidip almam gerektiği söylendi. Adresime gelinmeden böyle bir yönlendirme yapılmasını ve teslimatın yapılmamasını kabul etmiyorum.

Kargomun hiçbir bahane üretilmeden, en kısa sürede kayıtlı adrese getirilmesini ve bu konuda gerekli incelemenin yapılarak tekrar aynı durumun yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.