to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmemiş Kargo Geri Gönderildi: Ücret İadesi Talebi
Aras Kargo Siirt Kurtalan şubesi üzerinden 2’sinde verdiğim ve 9’unda teslim almam gereken, takip numarası 6457798581630 olan kargom, bana hiç teslim edilmeden göndericiye iade edilmiş. Ne telefonla arandım ne de adrese gerçek bir teslimat denemesi yapıldı, buna rağmen kargo “teslim edilemedi” gerekçesiyle geri gönderildi.
Bu nedenle mağduriyet yaşadım ve ürünümü alamadım. Yaşanan bu ihmal ve hatadan dolayı, bu gönderiye ilişkin ödediğim ücretin eksiksiz şekilde iadesini talep ediyorum. Aksi durumda yasal haklarımı kullanarak konuyu mahkemeye taşıyacağımı belirtmek isterim.
Şikayetimin dikkate alınarak ücret iademin en kısa sürede yapılmasını rica ediyorum.
Sayın Yakup Y. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36535648 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
