Aras Kargo Teslim Edilmediği Halde Teslim Görünen Kargom Kayboldu, Ücret İadesi Talep Ediyorum

Tuğba · 2025-10-23T17:18:17+03:00

11 Eylül 2025 tarihinde Aras Kargo Aydınlı Şubesi (İstanbul/Tuzla) üzerinden tarafıma gönderilen, içinde kıyafet ve çanta bulunan 5675*******97 takip numaralı kargom kayboldu. Sistemde teslim edildi olarak görünmesine rağmen, bana herhangi bir teslimat yapılmadı. Durumu fark ettiğimde Aras Kargo müşteri hizmetleriyle ve şubeyle iletişime geçtim, ancak hiçbir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim giderilmedi. Kargonun toplam ürün bedeli 1.208,96 TL olup, alıcı ödemeli olarak gönderilmişti. İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve mağduriyetimin giderilmesi için ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Aras Kargo

Sayın Tuğba D. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 34032578 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü

Aras Kargo

Sayın Tuğba * Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 34032578 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizi daha da geliştirmemizde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü

Tuğba

Kaç gün geçti maalesef hala bir gelişme yok. Ürünlerim kayıp, para iadesi gerçekleşmedi. Süreç gerçekten çok yavaş. Sadece bu alışveriş için değil başka online alışverişlerde de Aras Kargo ile teslimat gördüğümde tereddütte kalacağım.