Çözüldü: Aras Kargo Teslim Edilmediği Halde Teslim Edilmiş Gösterilen Gıda Siparişim İçin Mağduriyet Yaşıyorum

Elif · 2025-12-19T14:17:13+03:00

16 Aralık tarihinde Bolçi Çikolata satıcısından verdiğim sipariş, Aras Kargo ile gönderildi. 5767******470 takip numaralı kargom sistemde "teslim edildi" olarak görünmesine rağmen ürünler bana hiç ulaşmadı. Konu ile ilgili olarak Aras Kargo müşteri hizmetlerini aradığımda sadece bir link gönderilip "Buradan takip edin" denildi. Ancak ürünüm gıda olduğu için zaman çok kritik ve hızlı bir şekilde çözüm üretilmesini bekliyorum. Buna rağmen somut bir adım atılmadı, kime ve nereye teslim edildiğiyle ilgili net bir bilgi alamadım. Talebim; eğer ürünlerim gerçekten sağlam ve açılmamış bir şekilde ise bana teslim edilmesi, fakat ürün hasar gördüyse ya da başka birisi tarafından teslim alındıysa ödediğim ücretin derhal iade edilmesidir. Gıda ürününün kaybolması ve teslim edilmiş gibi gösterilmesi nedeniyle mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.

Aras Kargo

Sayın Elif K. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 34602185 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü

Elif

Kargom benimle aynı ismi taşıyan yanlışlıkla başka eve teslim edilmiş az önce kargom teslim edildi ürünümde herhangi bir hasar yok sorunum çözüldüğü için teşekkür ederim.

Benzer Şikayetler

Aras Kargo Kaybolan Gönderim İçin Bilgilendirme Ve İade Talebim

Seher

Aras Kargo

266

Aras Kargo ile 5744*******31 takip numaralı gönderim, teslim tarihi üzerinden 9 gün geçmesine rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi. 12.11.2025 tarihinden beri sistemde sadece "gönderi yola çıktı" ifadesi görünüyor, bu tarihten sonra hiçbir hareket veya güncelleme yapılmadı. Ürünün kaybolduğunu düşün...

aras-kargo-kaybolan-gonderim-icin-bilgilendirme-ve-iade-talebim-2.jpg

aras-kargo-kaybolan-gonderim-icin-bilgilendirme-ve-iade-talebim-1.jpg

Aras Kargo Teslimat Gecikmesi Nedeniyle Gıda Ürünlerim Bozulma Riskiyle Karşı Karşıya

Recep

Aras Kargo

108

5 Kasım tarihinde Aras Kargo ile gönderilen ve içinde bozulma ihtimali olan gıda ürünleri bulunan kargom, bugün 6. Gün olmasına rağmen hala teslim edilmedi. Teslimat adresim Bursa. Kargo takip numaram: 5740*******72. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak herhangi bir çözüm sunulma...

Teslim Edilmediği Halde Teslim Edilmiş Gösterilen Kargom İçin Mağduriyet Yaşıyorum

Ümit

Aras Kargo

Aras Kargo ile yaşadığım bir teslimat sorununu belirtmek istiyorum. 5763*******14 takip numaralı gönderim için sistemde 11.12.2025 tarihinde saat 18:30 civarında teslimat yapılmış gibi görünüyor ancak ben bu kargoyu kesinlikle teslim almadım. İstanbul Kadıköy bölgesinde bulunuyorum ve adresime herha...

Teslim Edilmediği Halde 'Teslim Edildi' Gösterilen Kargomun Akıbeti Hakkında Açıklama Ve Mağduriyetimin Giderilmesini Talep Ediyorum

Özge

Aras Kargo

293

Aras Kargo Gürcükapı Şubesi üzerinden tarafıma gönderilen, çanta içerikli 5755*******78 takip numaralı kargom sistemde 'teslim edildi' olarak görünmesine rağmen bana hiçbir şekilde ulaşmadı. Adresimde bulunmama rağmen ne kapıma gelen oldu ne de herhangi bir telefonla arandım. Yaşadığım bu durum üze...

Aras Kargo Ürün Kayıp Nerede Olduğu Bilinmiyor

Bahar

Aras Kargo

186

Ürünüm kargo şirketine teslim edilmiş olarak gözüküyor. 21 Ekim'de ürün araca yüklendi olarak gösteriyor. Bugün kontrol ettiğimde herhangi bir hareketlilik olmadığı için Aras Kargo müşteri hizmetlerini aradım ve aldığım cevap ürünü bir gün sonra satıcının ürünü geri almış olduğunu söyleyip satıcı il...