to read complaints and reviews, or file yours. 
20 gün önce Zara’dan aldığım ve Aras Kargo ile gönderilen 5201*******45 takip numaralı siparişim, sistemde “kendisine teslim edildi” olarak görünmesine rağmen elime ulaşmadı. Teslimat adresim Diyarbakır/Kayapınar olmasına rağmen, kargom site güvenliğine de bırakılmamış ve bana teslim edilmedi.
Bu süreçte hem Aras Kargo müşteri hizmetleriyle hem de Zara ile iletişime geçtim. Aras Kargo müşteri hizmetleri, sistem güncellemesi yapıldığını söyleyerek yardımcı olmadı ve operatörler de teslim edildiğini belirtti. Zara ise sadece depodan çıktığını ve takip numarasını iletti, başka bir çözüm sunmadı.
Siparişimin içeriği kıyafet olup, toplam değeri 1.490 TL’dir. Kargonun kaybolması nedeniyle mağdur oldum. Ücret iadesi veya ürünün yeniden gönderilmesini talep ediyorum. Konunun detaylı şekilde incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
4 Eylül tarihinde Aras Kargo ile gönderilen ve 5674*******73 takip numarasına sahip kargom, sistemde teslim edilmiş olarak görünmesine rağmen tarafıma ulaşmadı. Dağıtıma çıktığına dair ve kod içeren bir mesaj aldım fakat teslim edildiğine dair herhangi bir mesaj gelmedi ve kargom yaklaşık bir aydır ...
09/10/2025 tarihinde Aras Kargo Aymakop şubesine yeni almış olduğum polar sweatshirt ve çeşitli tekstil ürünlerinden oluşan, toplam değeri yaklaşık 4000 TL olan bir kargo teslim ettim. Kargomun Didim’e ulaştırılması gerekiyordu. Ancak bugün, 20/10/2025 olmasına rağmen kargom hâlâ teslim edilmedi ve ...
Zara online sitesinden sıkça alışveriş yapıyorum. İade kargolarını da Aras ile anlaşmalı olarak onlar taşıyor. Haziran ayında iki paket iade kargomda sıkıntı yaşadım. Zara iademi gerçekleştirmedi. Zara ile iletişim kurduğumda paketlerin içi boş bir şekilde teslim edildiğini, sistemlerine ürün yüklen...
Yorumlar