Çözüldü: Aras Kargo Teslim Edilmediği Halde Teslim Edildi Gösterilen Kargo Sorunu

Adem · 2025-10-18T20:23:52+03:00

18.10.2025 tarihinde Temu üzerinden sipariş verdiğim ve Aras Kargo tarafından taşınan 5726*******34 takip numaralı kargom için bana teslim edildiğine dair SMS geldi. Ancak kargom bana ulaşmadı. Teslim edildiği iddia edilen kişi olarak kendi ismim görünüyor fakat herhangi bir teslimat yapılmadı, kargo elime geçmedi. İstanbul Kadıköy Eğitim Mahallesi’indeki adresimde de herhangi bir teslimat olmadı. Konu ile ilgili olarak Aras Kargo müşteri hizmetlerini aramama rağmen müşteri temsilcisine bağlanamadım ve sorunumu iletemedim. Kargomun değeri yaklaşık 900 TL’dir ve ilk defa böyle bir sorun yaşıyorum. Kargomun akıbetinin araştırılmasını, en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini veya mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Aras Kargo

Sayın Bilal T. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 33988208 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü

Benzer Şikayetler

Kargom Tanımadığım Birine Teslim Edilmiş Ve Müşteri Hizmetlerinden Dönüş Alamıyorum

Selin

Aras Kargo

426

22 Ekim 2025 tarihinde Temu’dan verdiğim ve Aras Kargo ile gönderilen 5728*******33 takip numaralı siparişim, İstanbul/Kadıköy adresime teslim edilmesi gerekirken, bana ait olmayan “Cevat Türker” isimli bir kişiye teslim edilmiş görünüyor. Oysa teslimat saati olan 11.19’da evdeydim, ne zil çaldı ne ...

kargom-tanimadigim-birine-teslim-edilmis-ve-musteri-hizmetlerinden-donus-alamiyorum-1.jpg

Aras Kargo'dan Geciken Teslimat Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Kübra

Aras Kargo

589

Temu üzerinden verdiğim sipariş, 22.10.2025’te gümrüğe ulaştıktan sonra Aras Kargo’ya teslim edildi. Yurt dışından gümrüğe daha kısa sürede geldi. Planlanan teslim tarihi 23.10.2025 olmasına rağmen, bugün 26.10.2025 ve kargom hâlâ tarafıma ulaşmadı. 23.10.2025’ten bu yana takip bilgilerinde hiçbir g...

Aras Kargo'dan Geciken Teslimat Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Aras Kargo Teslimat Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

Fatmanur

Aras Kargo

164

5730336****83 numaralı Temu gönderim ile ilgili yaşadığım gecikmeden dolayı şikayetçiyim. Kargom yurt dışından İstanbul’a 5 günde ulaştı, ancak Aras Kargo tarafından teslim alındıktan sonra Beşiktaş adresime 3 gündür teslim edilmiyor. Sistem üzerinde 24.10.2025 tarihinde teslim edileceği belirtilmiş...

aras-kargo-teslimat-gecikmesi-ve-bilgilendirme-eksikligi-1.jpg

Kargom Teslim Edilmiyor, Müşteri Hizmetleri Yanıtsız

Ayça

Aras Kargo

136

20 Eylül 2025 tarihinde Temu üzerinden satın aldığım ve ödemesini gerçekleştirdiğim 5678*******32 takip numaralı kargom, İstanbul Kartal Teslimat Şubesine ulaşmış olmasına rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmemiştir. Kargo takip sisteminde “teslimat şubesinde” olarak görünmektedir fakat herhangi bir te...

kargom-teslim-edilmiyor-musteri-hizmetleri-yanitsiz-1.jpg

Teslim Edildi Denilen Kargom Bana Ulaşmadı Müşteri Hizmetleri Yardımcı Olmadı

Umutcan

Aras Kargo

532

20 Ağustos 2025 tarihinde, 5663***43774 takip numaralı Aras Kargo gönderim teslim edilmiş olarak görünmesine rağmen, kargo bana kesinlikle ulaşmadı. Teslimat adresimde bulunmama rağmen herhangi bir teslimat yapılmadı ve bana SMS ile teslim edildiği bildirildi. SMS’te kendi adım ve soyadım teslim ala...

3 Destek