to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmediği Görünen Kargo Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
Aras Kargo tarafından teslim edilmesi gereken kargom tarafıma teslim edilmediği ve dağıtıma bile çıkmadığı halde teslim edildi görünüyor, ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen ilgilenilmiyor, mağduriyetimin giderilmesi için adım atılmıyor.
Sayın Berranur B. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 34857813 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Kargonun teslimatı hakkında tarafımla iletişime geçilmediğini ve dağıtıma çıktığına dair SMS bilgilendirilmesi / arama yapılmadığını tekrar belirtiyorum. Müşteri hizmetleri ısrarla "teslim edilmiş görünüyor" diyor fakat bana bilgilendirme yapılmadan nasıl teslim edilmiş olabilir? Bir an önce mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
