to read complaints and reviews, or file yours. 
Aras Kargo Kozyatağı Şubesi’ne yönlendirilmiş olan 5730*******45 takip numaralı kargom, tarafıma herhangi bir teslimat kodu gönderilmemesine ve teslim edilmemesine rağmen sistemde “alıcıya teslim edilmiş” olarak görünmektedir. Kargonun içeriğinde iki adet telefon kılıfı ve beş adet mobilya kılıfı bulunmaktaydı. Şube ile yaptığım görüşmede, kargomun kaybolduğunu ve akıbetinin bilinmediğini öğrendim.
Yaşadığım bu durum hem müşteri memnuniyeti hem de operasyonel güvenlik açısından ciddi bir sorun teşkil etmektedir. Ayrıca Şikayetvar platformunda aynı şube ile ilgili benzer şikayetlerin bulunması, yaşanan durumu benim için daha da şüpheli hale getirmiştir. Kargo teslim süreçlerinin gerekli özen ve denetimle yürütülmediği kanaatine vardım.
Aras Kargo gibi bir firmanın, şubelerini ve çalışanlarını daha etkili şekilde denetlemesi gerektiğini düşünüyorum. Kurumsal güvenilirlik, en alt kademe çalışandan itibaren başlar. Bu nedenle söz konusu şubede yaşanan aksaklıkların araştırılmasını, gerekli tedbirlerin alınmasını ve tarafıma konu hakkında bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
04.11.2025 tarihinde Aras Kargo Silivri Şubesi’nden gönderilen 5730*******29 takip numaralı kargomla ilgili ciddi bir teslimat sorunu yaşadım. Kargomun p**** k**** adlı görevliye teslim edildiğine dair SMS aldım ve aynı zamanda 0542*****51 02 numarasından arandığımı gördüm. Bu numarayı aradığımda, k...
17 Ekim’de satıcı firma tarafından Aras Kargo ile gönderilen ve 5204*****1301 takip numarasına sahip olan 44 desilik mobilya kargom, aradan geçen 5 güne rağmen tarafıma ulaştırılmadı. Süreç boyunca hem Serdivan şubesiyle hem genel merkezle hem de Kocaeli transfer merkeziyle defalarca görüştüm, ancak...
27 Eylül Cumartesi günü Aras Kargo Kastamonu Kuzeykent Şubesi’nden beklediğim 5687*******58 takip numaralı kargom, açık adresim (Merkez Mah. Akasta So...
Yorumlar