to read complaints and reviews, or file yours. 
2 Ekim 2025 tarihinde N11 üzerinden satın aldığım ve Aras Kargo ile gönderilen ürünüm (kargo takip numarası: 5721******860, sipariş no: 203891545532) Karabük Safranbolu adresime teslim edilmeden, bana herhangi bir bilgi verilmeden keyfi şekilde iade edilmiş. Ürünüm şu anda ortada yok ve mağdur edildim.
Yaşadığım bu sorunla ilgili hem Safranbolu şubesiyle hem de Aras Kargo merkez müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Şubede görevli personel ilgisiz davrandı, müdür ise şikayet kaydı oluşturulduğunu ve geri dönüş yapılacağını söyledi. Ancak aradan 4 gün geçmesine rağmen ne Safranbolu şubesinden ne de merkezden herhangi bir geri dönüş alamadım.
Daha önce de benzer bir şekilde ürünüm kaybolmuştu. Ürünüm garantili ve ödemesini yaptım, faturası da kesildi. Şu anda ürünüm elimde olmadığı için mağduriyetimin giderilmesini ve ürünümün tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
26 Temmuz'da N11 alışveriş sitesinden 162,75 TL tutarında bir ürün satın aldım ve ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Teslimat adresim Sapanca/Sakarya olmasına rağmen, ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Kargo takibinde "alıcı adresi dağıtım alanı dışında" şeklinde bir not bulunuyor. Daha önce de Aras ...
N11'den aldığım ürün Aras Kargo ile gönderildi. Daha önce Aras Kargo onlarca ürünümü teslim ettiği adresime 17 Ağustosta "adres dağıtım alanı dışında" diye ürünümü teslim etmedi. 19 Ağustosta şubeyi aradım tekrar dağıtıma çıkamayız dedi. Merkezi arayıp durumu anlattım. Yeniden dağıtım yapılacak dedi...
N11'den aldığımız ürün satıcı ödemeli olarak 02.07.2024 tarihinde Aras Kargo'ya verildi ve tarafıma gönderildi. 04.07.2024 tarihinde ürün teslimat şubesi olan Eskişehir/Tepebaşı şubesine ulaştı. Ben 02.07.2024 tarihinden itibaren kargo sürecini Aras Kargo'nun web sitesi üzerinden takip ettim. Kargom...
Yorumlar