to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilen Kargonun Dışının Aşırı Islanması Ve Dikkatsiz Taşıma Şikayeti
Aras Kargo Tekirdağ Marmara Ereğlisi Şubesi üzerinden gelen 7260031600097960 takip numaralı gönderim, 3 Nisan 2026 tarihinde 14:00–16:00 saatleri arasında adresime teslim edildi. Kargoyu teslim alan eşim paketi açtığında, ürünün bulunduğu kolinin dış kısmının çok ıslanmış olduğunu gördük. Neyse ki ürün, plastik bir ambalaj içinde olduğu için su, ürüne direkt olarak zarar vermemiş; ancak kolinin bu derece ıslanmış olması, taşıma sürecinde yeterince dikkat edilmediğini göstermektedir.
Teslimat sırasında herhangi bir tutanak tutulmamış, kargo görevlisine de bu konu aktarılamamıştır. Yine de bu durumun dikkate alınmasını, gönderilerin bu şekilde riskli koşullarda taşınmamasını, ilgili personelin uyarılmasını ve bu konuda tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Halit Ş. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35658879 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
