to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edildi Şeklinde Görünen Kargo Aslında Gelmedi
Victoria’s Secret alışveriş sitesinden verdiğim sipariş için, evde olmama rağmen kargom teslim edilmediği halde sistemde “teslim edildi” olarak görünmektedir. Gebze’de ikamet ediyorum ve mesajda net bir şube adı geçmiyordu.
Teslim edildi mesajı geldikten sonra en yakın şube olarak Aras Kargo Issıkgöl şubesiyle görüştüğümde, kargonun gün içinde teslim edileceği söylendi; ancak bütün gün evde olmama rağmen herhangi bir teslimat yapılmadı, kargom gelmedi.
Kargomun en kısa sürede gerçek anlamda bana teslim edilmesini ve teslimat kaydının doğru şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.
Sayın Elif A. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36480521 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
