to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edildi Olarak Görülen Kargo Elime Ulaşmadı, Şubedeki Çalışanın Argo Tavrı
18.02.2026 tarihinden beri Aras Kargo Karabağlar şubesi tarafından teslim edilmesi gereken 6354617312230 takip numaralı kargom bir türlü elime ulaşmadı. Sistemde önce alıcıya ulaşılamadı, ardından alıcı almadı şeklinde notlar düşüldü, en son da teslim edildi olarak görünüyor. Ancak Karabağlar’daki ev adresimde dışarıyı gören kamera sistemim var ve bu süre içinde ne kargo görevlisi geldi ne de herhangi bir teslimat girişimi oldu.
Durumu öğrenmek için şubeyi aradığımda ise telefona cevap veren kadın çalışan son derece saygısız ve argo bir üslupla konuştu. Bu tavrın Aras Kargo’ya yakışmadığını, müşteriyi tamamen mağdur eden bir yaklaşım olduğunu düşünüyorum.
Kargomun acilen bulunarak gerçek adresime teslim edilmesini ve Karabağlar şubesi ile ilgili, özellikle telefonda argo konuşan çalışan hakkında gerekli incelemenin başlatılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi ve tarafıma yazılı veya telefonla dönüş yapılmasını istiyorum.
Sayın Ceylan A. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35251175 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Öncelikle merhaba geri dönüşünüz için teşekkür ederim ama benim ürünüm hala gelmedi ve hala mağdur ediliyorum illa bunu davaya mı dökmek gerekiyor rica etsem çözer misiniz Aras Kargo‘ya asla yakışan bir davranış değil bu 
Benimle konuşan son müşteri temsilcisi harika bir şekilde çözüm sondu teşekkür ediyorum kendisine
