to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edildi Görünen Kargo Yok, 350 TL Değerindeki Ürünüm Kayıp
Aras Kargo ile yaşadığım bir teslimat sorunu hakkında yazıyorum. 10228357859 takip numaralı kargom sistemde bugün kendi adresime “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana hiçbir şekilde teslim edilmedi. Ne kapıma gelen oldu ne de herhangi bir arama veya bilgilendirme yapıldı.
Kargonun içinde yaklaşık 350 TL değerinde bir aksesuar bulunuyordu. Teslim edildi göründüğü için şu anda ne ürünüm var ne de kargonun nerede olduğuna dair bir bilgim. Şu ana kadar müşteri hizmetleri ya da şube ile görüşme sağlayamadım.
Bu nedenle, açıkça teslim edilmemiş olmasına rağmen sisteme teslim edildi olarak işlenen gönderimin bedelinin tarafıma iade edilmesini, mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Eren T. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35215983 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
