Teslim Edildi Görünen Kargo Yok, 350 TL Değerindeki Ürünüm Kayıp

Eren

Aras Kargo

17 Şubat 18:57

180

Aras Kargo ile yaşadığım bir teslimat sorunu hakkında yazıyorum. 10228357859 takip numaralı kargom sistemde bugün kendi adresime “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana hiçbir şekilde teslim edilmedi. Ne kapıma gelen oldu ne de herhangi bir arama veya bilgilendirme yapıldı.

Kargonun içinde yaklaşık 350 TL değerinde bir aksesuar bulunuyordu. Teslim edildi göründüğü için şu anda ne ürünüm var ne de kargonun nerede olduğuna dair bir bilgim. Şu ana kadar müşteri hizmetleri ya da şube ile görüşme sağlayamadım.

Bu nedenle, açıkça teslim edilmemiş olmasına rağmen sisteme teslim edildi olarak işlenen gönderimin bedelinin tarafıma iade edilmesini, mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.

Aras Kargo

17 Şubat 18:57 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Eren T. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35215983 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sefa sonucu yetersiz buldu

Teslim Edilmediği Halde Teslim Edilmiş Gözüken Kargomun Akıbeti Hakkında Mağduriyet

Sefa

Aras Kargo

06 Aralık 2025 12:16

200

Tolga sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmediği Halde Sistemde Teslim Görünen Kargomun Akıbeti Hakkında Açıklama Ve Çözüm Talebi

Tolga

Aras Kargo

01 Aralık 2025 13:27

136

27 Kasım tarihinde bana ulaşması gereken, 5744****33080 takip numaralı Aras Kargo gönderim sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana hiçbir şekilde teslim edilmedi. Ne adrese gelen oldu ne de herhangi bir teslim bilgisi paylaşıldı. Durumu fark eder etmez Aras Kargo ile iletişime geçti...

Aras Kargo’da Teslim Edildiği Görünen Kargo Elime Ulaşmadı

Baran

Aras Kargo

27 Aralık 2025 18:35

276

Aras Kargo ile yaşadığım bir gönderi problemimi paylaşmak istiyorum. 5771*******71 takip numaralı kargom, sistemde bugün itibarıyla “teslim edildi” olarak görünüyor; ancak bana ulaşan herhangi bir kargo olmadı. Gönderinin bana teslim edilmesi gerekiyordu, fakat ne kapıma gelen oldu ne de herhangi b...

Teslim Edilmemiş Ürün İçin Aras Kargo'dan Açıklama Ve Çözüm Bekliyorum

Cahit

Aras Kargo

05 Aralık 2025 20:29

453

28.11.2025 tarihinde satın aldığım araba aksesuarları, Aras Kargo ile gönderildi ve gönderim 5757*******71 takip numarasıyla takip ediliyordu. Ancak 03.12.2025 tarihinde sisteme 'teslim edildi' olarak düşmesine rağmen ürün bana hiç ulaşmadı. Aras Kargo müşteri hizmetlerini aradığımda, yoğunluk oldu...

1 Destek

Eda sonuçtan çok memnun

Çözüldü