to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edildi Görünen Kargo Hâlâ Elime Ulaşmadı
Aras Kargo’nun Ümraniye Modoko şubesine ait kurye hizmetiyle ilgili bir sorunumu paylaşmak istiyorum. 13.08.2026 tarihinde, 6478475504068 takip numaralı kargom sistemde “teslim edildi” görünmesine rağmen tarafıma kesinlikle teslim edilmedi.
Durumu fark eder etmez Ümraniye Modoko şubesini aradım ve kayıt açıldı, bana 15718700 geri bildirim takip numarası verildi. Ancak kargonun gerçekten kime, nereye teslim edildiği ya da akıbetiyle ilgili net bir bilgi alamadım ve hâlâ ürün elime ulaşmadı.
Kargomun gerçekte nereye teslim edildiğinin tespit edilmesini, ürünümün en kısa sürede bana ulaştırılmasını ya da kayıp durumundaysa tarafıma gerekli açıklamanın yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Dilay K. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36832797 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
