to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edildi Bilgisi Yanlış, 1500 TL'lik Kargom Kayıp
Aras Kargo ile yaşamış olduğum bir teslimat sorunu hakkında yazıyorum. 6498898242262 takip numaralı gönderim için 29 Eylül saat 20:58’de SMS ile “teslim edildi” bilgisi verildi, ancak kargo hiçbir şekilde elime ulaşmadı. Teslimat adresi ev adresim olmasına rağmen kapıma gelen herhangi bir kargo olmadı, komşulara da bırakılmadı.
Kargonun içinde yaklaşık 1500 TL değerinde Evvahe marka kozmetik ürünler bulunuyordu. Aras Kargo’nun kendi sayfası üzerinden şikayet oluşturmama rağmen şu ana kadar herhangi bir geri dönüş alamadım ve kargomun nerede olduğu konusunda bilgi verilmiyor.
Aras Kargo’nun bu gönderimi acilen araştırarak kaybolan kargomu bulup adresime teslim etmesini ve sürecin tarafıma net şekilde açıklanmasını istiyorum.
Sayın Paramedik P. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37191818 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
