to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edildi Bildirimi Yanıltıcı, Kargo Elime Ulaşmadı
Pazarama sitesi üzerinden verdiğim sipariş Aras Kargo ile gönderildi ve 03.03.2026 tarihinde saat 19.33’te tarafıma “teslim edildi” şeklinde mesaj geldi. Ancak o saatten bu yana bana ulaşan hiçbir kargo olmadı, herhangi bir teslimat yapılmadı.
Teslimat adresim Sivas Divriği olmasına rağmen ne kargoyu getiren bir kurye oldu ne de kapıma herhangi bir not bırakıldı. Şubeyi ve Aras Kargo’yu aramaya çalıştım ancak kimseye ulaşamadım, telefonlarım yanıtsız kaldı ve kargomun nerede olduğu hakkında hiçbir bilgi alamadım.
Kargom sistemde teslim edilmiş görünmesine rağmen gerçekte elime ulaşmadığı için mağdur oldum. 6359880555857 takip numaralı gönderimin acilen bulunarak en kısa sürede gerçek anlamda tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
Sayın Ercan A. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35348579 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Teşekkür
Ertesi müşteri temsilcisi aradı sorunu çözüleceğini teyit etti. 2 saat içerisinde kargo bulunup teslim edildi
