to read complaints and reviews, or file yours.Tahmini Teslim Tarihine Rağmen Aras Kargo Gecikiyor
Trendyol üzerinden verdiğim sipariş, Aras Kargo ile tarafıma gönderildi. Gönderim uzun süre Samsun’da “yolda” göründükten sonra ancak Trendyol ile yaptığım görüşme sonrasında hareket etti ve bugün sabah itibarıyla Kazan’a ulaştığı görülüyor. Ancak 12 Ekim olarak belirtilen tahmini teslimat tarihine rağmen kargom hâlâ teslim edilmedi ve süreç son derece yavaş ilerliyor.
Ürünümü bir an önce teslim almak istiyorum. Kargomun neden bu kadar geciktiğinin araştırılmasını, teslimatımın acilen gerçekleştirilmesini ve benzer gecikmelerin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını rica ediyorum.
Sayın Şükriye İ. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37287257 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı www.araskargo.com.tr adresimizde yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
